Việt Nam đã có ngân hàng hợp kênh đầu tiên

Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) chính thức ra mắt OCB OMNI nhằm công bố việc áp dụng nền tảng OMNI– Channel (hợp kênh) vào các hoạt động của ngân hàng, đánh dấu bước ngoặt mới trở thành Ngân hàng hợp kênh đầu tiên tại Việt Nam trong thời đại công nghệ 4.0.

Dự án OCB OMNI là yếu tố quan trọng không thể tách rời của toàn bộ chiến lược chuyển đổi ngân hàng số trên cơ sở một lộ trình chuyển đổi toàn diện mô hình, sản phẩm đến tư duy kinh doanh trên nền tảng công nghệ hiện đại nhất.

Khác với ngân hàng đa kênh chỉ tập trung vào các kênh giao dịch, ngân hàng hợp kênh giúp khách hàng có trải nghiệm liền mạch và xuyên suốt trên mọi kênh giao dịch, từ Internet Banking, Mobile Banking, ATM quầy giao dịch, Vay vốn hay tư vấn viên.

Các sản phẩm đầu tiên của OCB OMNI giai đoạn 1 gồm: quản lý tài chính, giỏ thanh toán, thanh toán định kỳ/tương lai, sổ tay tiện ích, mở sổ tiết kiệm online,… và hoạt động cho vay.

Trả lời câu hỏi của báo giới về sản phẩm cho vay trong OCB OMNI, đại diện ngân hàng cho biết, hiện Ngân hàng triển khai cho vay đối với sản phẩm vay thế chấp bằng sổ tiết kiệm điện tử; trong tương lai gần sẽ triển khai các sản phẩm cho vay thế chấp bằng tài sản.

Đại diện OCB khẳng định sản phẩm cho vay qua dự án OCB OMNI sẽ tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng, khách hàng nộp hồ sơ online, được thẩm định và trả lời kết quả trên hệ thống. Chỉ những khách hàng được vay mới đến ngân hàng để hoàn tất các thủ tục theo quy định của pháp luật. Thông qua OCB OMNI khách hàng không phải mất thời gian đến ngân hàng làm thủ tục hồ sơ vay, chờ kết quả thẩm định và quyết định cho vay.

OCB triển khai xây dựng nền tảng Omni Channel với sự hợp tác của đối tác Asseco Grourp (có mặt hầu hết ở các nước châu Âu, Mỹ, Nhật...) và đối tác là Công ty tư vấn Fintek.

HỒNG QUÂN