VIAGS nhận 3 giải thưởng về chất lượng dịch vụ từ Japan Airlines và Malaysia Airlines

Ngày 15/5, đại diện Vietnam Airlines cho biết Công ty Dịch vụ Mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS) - đơn vị thành viên của Vietnam Airlines - đã được hãng hàng không 5 sao Japan Airlines và hãng hàng không Malaysia Airlines trao tặng 3 giải thưởng về chất lượng dịch vụ.

Cụ thể, Japan Airlines trao tặng VIAGS giải thưởng “Tốt nhất khu vực châu Á về Dịch vụ nâng hạng ghế trong 6 tháng đầu năm” và giải thưởng danh giá “An toàn khai thác mặt đất 18 năm liên tục”.

Malaysia Airlines trao tặng VIAGS giải thưởng “An toàn khai thác mặt đất năm 2018”.

VIAGS liên tiếp nhận giải thưởng về chất lượng dịch vụ

Tại buổi lễ trao giải thưởng, ông Tetsuya Kotsubaki - Giám đốc điều hành Japan Airlines tại sân bay Tân Sơn Nhất cho biết: “Với mật độ các chuyến bay đi và đến sân bay Tân Sơn Nhất dày đặc, cùng bối cảnh cơ sở hạ tầng đang chịu áp lực lớn, các giải thưởng dành tặng VIAGS là minh chứng cho sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ, nhân viên công ty, khẳng định chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp mà VIAGS đang cung cấp. Trong tương lai, Japan Airlines và VIAGS sẽ tiếp tục củng cố, mở rộng hợp tác vì mục tiêu đem đến cho hành khách trải nghiệm tốt nhất”.

VIAGS đang chiếm 58% thị phần dịch vụ mặt đất tại các sân bay Việt Nam. Mỗi ngày, đơn vị phục vụ hơn 600 chuyến bay thương mại, hơn 100.000 lượt khách tại các sân bay quốc tế Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất. Kỷ lục về chỉ số đúng giờ trong công tác phục vụ mặt đất (OTP) đạt 99,97%.

VIAGS hiện là đơn vị chiếm thị phần dịch vụ mặt đất lớn nhất tại các sân bay Việt Nam

Trong các giai đoạn cao điểm, VIAGS thường xuyên huy động gần 5.000 lao động cung ứng dịch vụ cho gần 70 hãng hàng không trong và ngoài nước tại 3 miền Bắc, Trung, Nam.

Từ đầu năm 2019 đến nay, VIAGS đã nhận 8 giải thưởng về chất lượng dịch vụ từ các tổ chức và hãng hàng không quốc tế.