Ứng dụng CNTT trong cải cách TTHC: Sẽ không biết ai giải quyết thủ tục của mình để đưa phong bì!
'Nếu làm tốt, công khai tốt, các chi phí sẽ giảm, cả chi phí về thời gian và những khoản như bao thư lót tay. Như vậy, người đi làm TTHC tại dịch vụ công trực tuyến 'có kẹp phong bì cũng không biết đưa cho ai, vì không biết ai giải quyết thủ tục của mình' - Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng nói.
Năng lực và đạo đức công vụ của cán bộ, công chức nhà nước là rất quan trọng trong giảm gánh nặng chi phí cho doanh nghiệp (Ảnh TL)
Một trong những thông điệp lớn của Báo cáo chỉ số đánh giá chi phí tuân thủ thủ tục hành chính năm 2018 (APCI 2018) là Chính phủ phải quyết liệt siết chặt kỷ cương, đặc biệt là phải thay ngay cán bộ không đáp ứng yêu cầu công việc. Cần xây dựng chính quyền điện tử, thương mại điện tử đến tòa án điện tử…
Đây là yếu tố quan trọng để xây dựng Chính phủ kiến tạo. APCI 2018 xác định yếu tố con người, cụ thể là năng lực và đạo đức công vụ của cán bộ, công chức nhà nước là rất quan trọng trong giảm gánh nặng chi phí cho doanh nghiệp.
Yếu tố con người được thể hiện xuyên suốt từ cấp trung ương đến địa phương trong giải quyết thủ tục hành chính và xây dựng chính sách, quy định pháp luật tốt; giải quyết khiếu nại, tố cáo kịp thời.
APCI 2018 cho thấy tầm quan trọng của việc nâng cao trình độ, thái độ làm việc của cán bộ trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính nhằm hướng tới một nền hành chính phục vụ.
Sự tham gia của cộng đồng doanh nghiệp vào quá trình xây dựng pháp luật, thủ tục hành chính và giám sát quá trình giải quyết thủ tục hành chính góp phần đáng kể vào việc giảm thiểu chi phí tuân thủ nói riêng, xây dựng Chính phủ liêm chính nói chung.
Theo Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng, Chủ tịch Hội đồng Tư vấn Cải cách TTHC, trong kết quả cải cách TTHC, quan trọng nhất là công tác cán bộ, là sự quyết tâm của người đứng đầu. Đồng thời, 3 nhóm đứng đầu về chi phí thấp đều là những nhóm đi đầu trong cải cách, ứng dụng CNTT, công khai minh bạch quá trình thực hiện thủ tục.
Bộ trưởng nhấn mạnh cải cách phải quyết liệt, quyết tâm bỏ cái cũ để thay bằng cái tiến bộ, đồng bộ từ trên xuống vì thực sự không ai muốn rời bỏ quyền lợi của mình trong thực thi công vụ. Nếu làm tốt, công khai tốt, các chi phí sẽ giảm, cả chi phí về thời gian và những khoản như bao thư lót tay. Như vậy, người đi làm TTHC tại dịch vụ công trực tuyến “có kẹp phong bì cũng không biết đưa cho ai, vì không biết ai giải quyết thủ tục của mình”.
Đức Minh
