Truyền thông nhà nước là điểm sáng trong phòng chống dịch COVID-19 của Việt Nam

Các đại biểu dự hội thảo “Hướng tới hệ thống truyền thông nhà nước kiện toàn và hiện đại hậu COVID-19”.

Từ năm 2017, Viện Nghiên cứu Truyền thông Phát triển (RED) đã thực hiện các nghiên cứu khảo sát, tổ chức chuỗi hội thảo về đề tài truyền thông nhà nước. Từ các nghiên cứu của mình, RED ghi nhận thực trạng hệ thống truyền thông Nhà nước thời gian qua còn gặp nhiều bất cập, bao gồm hệ thống truyền thông nhà nước chưa được kiện toàn, nhất quán, chưa tận dụng được thế mạnh của hạ tầng công nghệ trước nhu cầu thông tin ngày càng cao của người dân và những thách thức mới của phát triển.

Tuy nhiên, trong đại dịch COVID-19 nhân tố truyền thông nhà nước được xem là một điểm sáng đóng góp vai trò quan trọng trong việc phòng chống dịch thành công của Việt Nam.

Từ thực tiễn này đã giúp xây dựng những bài học kinh nghiệm, những kế hoạch truyền thông bài bản, có hệ thống, chủ động, đặc biệt là bài học về truyền thông nguy cơ và vai trò điều phối thông tin của các cơ quan chức năng cũng như của các doanh nghiệp, công ty công nghệ hỗ trợ chuyển tải thông tin mang tính chính thống, định hướng của Nhà nước trên mạng xã hội.

Tại hội thảo, ông Nguyễn Chí Dũng, Chủ tịch Hội đồng khoa học RED cho rằng theo xu hướng thông tin truyền thông mới và những nền tảng công nghệ mới, cần tạo sự kết nối giữa các bộ phận truyền thông của các cơ quan, bộ, ngành và các đơn vị công nghệ nhằm tối ưu hóa thông tin nhà nước trên mạng xã hội.

“Viện RED sẽ xây dựng một đề cương nghiên cứu sâu về hệ thống truyền thông nhà nước trong tình hình mới. Viện phối hợp với các bên liên quan xây dựng một đề án đào tạo, nguồn nhân lực truyền thông cho các bộ, ngành (bao gồm cả kỹ năng truyền thông và các kỹ năng sử dụng công nghệ cho truyền thông)”, ông Dũng nói.

Ông Nguyễn Thanh Lâm, Cục trưởng Cục Báo chí, Bộ Thông tin và Truyền thông phát biểu tại hội thảo.

Phát biểu tại hội thảo, ông Nguyễn Thanh Lâm, Cục trưởng Cục Báo chí, Bộ Thông tin và Truyền thông đã đề cập vai trò của Bộ trong truyền thông nhà nước chống dịch COVID-19, cũng như truyền thông nguy cơ trong giai đoạn đại dịch.

Ông Lâm khẳng định yếu tố then chốt là việc: “Tiến tới mô hình truyền thông nhà nước cung cấp thông tin công khai và minh bạch hơn. Chúng ta còn đối mặt với nhiều nguy cơ khác không chỉ là dịch bệnh, như thiên tai hay an toàn giao thông - những vấn đề ảnh hưởng tới an toàn tính mạng và sức khỏe con người. Tuyên truyền chống dịch COVID-19 lần này rất nổi bật vì đây là lần đầu tiên không chỉ có Việt Nam mà cả thế giới đối mặt với đại dịch chưa từng có. Việt Nam với tâm thế sau khi đi qua hai giai đoạn dịch bùng phát đã đúc kết được những kinh nghiệm và bài học hay, theo đó chúng ta có thể nói về truyền thông nhà nước trong bối cảnh nguy cơ, dịch bệnh một cách chủ động và tự tin hơn”.

Bên cạnh đó, nhiều đại biểu cũng đồng ý rằng cần tạo sự kết nối hơn nữa giữa các bộ phận truyền thông của các cơ quan, bộ, ngành và các đơn vị công nghệ nhằm tối ưu hóa thông tin Nhà nước trên mạng xã hội. Đồng thời, hệ thống truyền thông Nhà nước cũng cần phải kiện toàn và hiện đại hơn với yêu cầu của cả hệ thống, chứ không đặt trên vai của người phát ngôn, phòng thông tin hay Vụ Truyền thông. Hệ thống này cũng cần đặt ra yêu cầu cao hơn đối với chất lượng nhân lực làm công tác truyền thông, bao gồm cả người cung cấp thông tin và truyền đạt thông tin.

Đặc biệt, hệ thống truyền thông Nhà nước cần phải tận dụng được thế mạnh của hạ tầng công nghệ, đẩy mạnh các kênh truyền thông Nhà nước trên mạng xã hội nhằm tận dụng và tối ưu hóa việc chuyển tải thông tin công khai, minh bạch, định hướng đầy đủ, kịp thời thông tin chính sách tới người dân.

Mai Anh (t/h)