'Trận chiến' taxi, xe ôm truyền thống với Uber, Grab: Sẽ có điểm dừng?

Trong năm 2017, trên địa bàn Hà Nội và TP.HCM từng liên tiếp xảy ra các vụ xe ôm truyền thống tấn công các GrabBike đến đổ máu.
Theo Công ty Grab Việt Nam, tính đến nay đã có hơn 100 vụ tài xế xe ôm công nghệ bị hành hung.

Một thành niên chạy Grab tên M. cho biết ngày 8/6, tại đường Trường Trinh (quận Thanh Xuân, Hà Nội, đoạn gần Ngã Tư Sở) xảy ra vụ đánh nhau lớn giữa xe ôm truyền thống và GrabBike, nguyên nhân là tranh giành khách. Sau khi GrabBike bị đánh, người này đã đăng tải vào group nhóm nhờ trợ giúp. Khoảng 30 phút sau, hơn 100 xe ôm GrabBike có mặt để yểm trợ. May mắn là lúc đó người lái xe ôm truyền thống đã chuyển đến một vị trí khác.

Trong thời gian gần đây khi thu nhập của những người làm taxi và xe ôm truyền thống bị ảnh hưởng nghiêm trọng, thậm chí nhiều người phải mất nghề dân đến cuộc chiến giữa hai bên đối thử càng khốc liệt.

Mặc dù vẫn còn nhiều tranh cãi về hành lang pháp lý giữa taxi, xe ôm truyền thống và Uber, Grab, nhưng những ưu thế nổi trội về công nghệ thông tin, nhất là chất lượng dịch vụ và chênh lệch giá cả, lợi thế nghiêng hẳn về taxi, xe ôm công nghệ.

Nhiều hãng taxi truyền thống đang phải tìm cách chuyển đổi cho phù hợp. Còn với hiện tượng đối với xe ôm, dễ dàng bắt gặp hình ảnh những chiếc xe ôm Grab (Grabbike) màu xanh phủ kín hầu khắp các tuyến đường của Hà Nội, TP. HCM.

Chỉ cần có Smartphone với phần mềm Grab, Uber có sẵn, với một vài thao tác đơn giản là khách hàng đã có thể đặt được một chuyến xe ôm công nghệ với đầy đủ các thông tin liên quan: Điểm đón, điểm đến, giá cước, tên lái xe, biển số xe, nhãn hiệu xe…

Ngoài tiện lợi và giá cả hợp lý, điều quan trọng hơn khi mọi người chọn xe ôm công nghệ đó chính là chất lượng và thái độ phục vụ của lái xe.

Nhiều người đã thấy mệt mỏi với việc bị chèo kéo, thậm chí coi khách như món hàng đẩy qua ủn lại của các tài xế xe ôm truyền thống.

Chưa kể chuyện chặt chém vô tội vạ, mặc cả từng đồng, khi không vừa ý, các bác tài sẵn sàng chút bực tức ngay khi lưu thông trên đường bằng việc phóng nhanh, vượt ẩu, phanh gấp để nạt nộ khách.

Ngoài ra, còn xuất hiện tình trạng khi thấy khách hàng quay lưng, xe ôm truyền thống buộc phải tìm cách lách luật, trong đó có việc giả dạng xe ôm công nghệ để hoạt động. Điều này ảnh hưởng mạnh không chỉ về uy tín của các hãng xe ôm công nghệ mà còn cả các cơ quan quản lý.

Cuộc Cách mạng công nghệ lần thứ tư (4.0) đã và đang phát triển mạnh mẽ ở nhiều nước trên thế giới. Ngay tại Việt Nam, nhiều người cho rằng, cuộc chiến giữa taxi, xe ôm truyền thống và taxi, xe ôm công nghệ sẽ còn mở màn cho các lĩnh vực khác trong thời gian tới.

Cuộc cách mạng 4.0 chắc chắn sẽ làm thay đổi bộ mặt của nhiều lĩnh vực, giúp người dân được hưởng những dịch vụ với chất lượng tốt hơn, đồng thời tạo đà đưa đất nước tiến lên hiện đại, văn minh.

Phương Nguyên (Tổng hợp)