'Tour 0 đồng' hoạt động trở lại: Đề nghị tăng cường kiểm tra, xử lý cửa hàng chỉ phục vụ khách Trung Quốc
Tổng cục Du lịch (TCDL) vừa có công văn gửi Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh về việc tăng cường quản lý hoạt động lữ hành đón khách Trung Quốc qua cửa khẩu quốc tế Móng Cái.
Theo đó, trước hiện tượng tour giá rẻ, “tour 0 đồng” đã bắt đầu xuất hiện trở lại trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh TCDL yêu cầu Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh triển khai đồng loạt một số giải pháp để thu hút ngày càng nhiều khách du lịch đến Quảng Ninh, đảm bảo an ninh, an toàn và hiệu quả. Cụ thể là: Định hướng các doanh nghiệp lữ hành và các đơn vị kinh doanh dịch vụ trên địa bàn tránh tính trạng quá tải tại một số điểm đến, gây khó khăn trong quản lý và cung ứng dịch vụ.
Tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách du lịch, nhất là đối với khách du lịch Trung Quốc.
Đồng thời, tăng cường tập huấn, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, đặc biệt là lực lượng hướng dẫn viên trên địa bàn, đáp ứng được khách du lịch tăng nhanh trong thời gian tới.
Tăng cường công tác thanh kiểm tra hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn, đặc biệt là tour du lịch đường bộ qua cửa khẩu Móng Cái, đảm bảo quyền lợi của khách du lịch, phát hiện chấn chỉnh kịp thời đối với các cá nhân, tổ chức có hành vi kinh doanh trái phép nhằm lành mạnh hóa môi trường kinh doanh. Đối với doanh nghiệp vi phạm nghiêm trọng, đề nghị báo cáo TCDL xử lý theo thẩm quyền.
Phối hợp với các cơ quan chức năng liên quan kiểm tra các cửa hàng chuyên phục vụ cho khách Trung Quốc, đối với cửa hàng chỉ phục vụ cho khách du lịch Trung Quốc cần phải có biện pháp xử lý.
