Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em 111 tiếp nhận gần 1.900 cuộc gọi/ngày
Theo Cục Trẻ em (Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội), năm 2020, Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em 111 tiếp nhận gần 688.000 cuộc gọi (trung bình mỗi ngày nhận gần 1.900 cuộc gọi), tăng gần 181.000 cuộc so với năm 2019.
Nội dung các cuộc gọi chủ yếu hỏi về các chính sách, pháp luật liên quan đến trẻ em, quyền của trẻ em và quyền được bảo vệ của trẻ em. Số cuộc gọi đề nghị tư vấn, cung cấp thông tin về các vụ việc xảy ra đối với trẻ em là hơn 22.900 cuộc, qua đó Tổng đài đã sàng lọc thông tin và phối hợp với các đơn vị, địa phương can thiệp, hỗ trợ kịp thời cho 1.295 ca (623 ca trẻ em bị bạo lực, 307 ca trẻ em bị xâm hại, 122 ca trẻ bị bóc lột, 55 ca trẻ bị bỏ rơi, 30 ca trẻ em bị mua, bán).
Trước nhu cầu trẻ em cần được tư vấn, hỗ trợ, can thiệp ngày càng tăng, cùng với việc thực hiện tốt hơn công tác trợ giúp trẻ em thông qua Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em 111 và hệ thống dịch vụ hỗ trợ, Cục Trẻ em đề nghị các địa phương tập trung quan tâm chăm sóc, bảo vệ trẻ em từ gia đình, cộng đồng; các gia đình dành thời gian nhiều hơn cho trẻ.
