Tiếp viên xe buýt từ chối phục vụ người khuyết tật ở TP.HCM

Sáng 8/4, mạng xã hội lan truyền thông tin một người khuyết tật bị tiếp viên xe buýt số 8 (bến xe quận 8 - Đại học Quốc gia TP.HCM) từ chối phục vụ gây xôn xao cộng đồng mạng.

Tài khoản Faccebook H.H. chia sẻ lúc 8h ngày 8/4, xe buýt tuyến số 8 dừng trước trạm chợ Thủ Đức, đường Kha Vạn Cân, Trường Thọ, TP Thủ Đức.

Nhân viên trên chiếc xe buýt từ chối phục vụ người khuyết tật. Ảnh: H.H.

Tại đây có khoảng 4 hành khách lên xe, trong đó có một người khuyết tật. Khi người khuyết tật đi xe lăn vẫy tay để lên xe thì tiếp viên xe buýt có thái độ phục vụ không tốt. "Tôi không có đỡ ông lên xe được", tiếp viên nói 3-4 lần.

Người đàn ông khuyết tật vẫn cố tự leo lên được cửa xe buýt, tuy nhiên xe lăn vẫn ở dưới lòng đường.

Nữ tiếp viên vẫn không chịu đẩy xe lăn của người đàn ông lên. Một thanh niên chạy đến đưa xe lăn lên xe buýt thì tiếp viên này nhất quyết không cho. Khoảng 5 phút sau, chiếc xe buýt rời đi, người khuyết tật cùng xe lăn vẫn ở lại.

Bức xúc vụ việc, người dân đã gọi điện phản ánh đến Trung tâm Giao thông công cộng TP.HCM.

Chiều cùng ngày, đại diện Hợp tác xã vận tải xe buýt Quyết Thắng cho biết đã nhận được phản ánh vụ việc từ Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TP.HCM.

“Chúng tôi đã liên hệ và làm việc với tiếp viên xe buýt được phản ánh có hành vi từ chối phục vụ người khuyết tật. Đơn vị đang làm tường trình báo cáo về Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TP.HCM”, đại diện hợp tác xã nói.

Lãnh đạo Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM cho biết sau khi nhận phản ánh của người dân, đơn vị đã trích xuất camera để làm rõ sự việc.

Trung tâm này đã yêu cầu Hợp tác xã Quyết Thắng tạm ngưng công việc của nhân viên này để làm tường trình. Trường hợp xác định vi phạm đối với nhân viên này thì sẽ đình chỉ công việc theo đúng quy định và xử phạt 500.000 đồng.

An Huy