Thường Tín coi trọng công tác tiếp dân: Không để khiếu kiện vượt cấp

Chủ tịch UBND huyện Thường Tín Kiều Xuân Huy trực tiếp công dân định kỳ theo đúng quy định. Ảnh: Công Tâm

Luôn lắng nghe

Chủ tịch UBND huyện Thường Tín Kiều Xuân Huy khẳng định, qua thanh tra, kiểm tra thực hiện các quy định về KNTC, tình hình tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn, thư trên địa bàn huyện cho thấy nhiều chuyển biến tích cực. Việc tiếp, đối thoại với công dân của lãnh đạo từ huyện đến cơ sở được duy trì, góp phần quan trọng củng cố niềm tin, tăng cường sự trao đổi, chia sẻ thông tin và là cơ sở để giải quyết dứt điểm các vụ việc.

Từ đầu năm 2020 đến nay, lãnh đạo UBND huyện Thường Tín tiếp 189 lượt công dân, không có đoàn đông người. Cùng với đó, toàn huyện còn tiếp nhận 214 đơn, thư qua nhiều nguồn từ T.Ư đến địa phương, đã kịp thời phân loại xử lý theo thẩm quyền, không để chậm.

“Để nâng cao hiệu quả công tác quản lý Nhà nước trong tiếp dân, giải quyết đơn, thư, UBND huyện tiếp tục tăng cường tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật cho người dân. Nâng cao ý thức trách nhiệm cán bộ chuyên môn, chính quyền các cấp trong việc tiếp dân, đối thoại, giải quyết đơn thư. Bên cạnh đó, tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra việc giải quyết tranh chấp, KNTC của công dân để sớm phát hiện, chấn chỉnh những tồn tại” - ông Kiều Xuân Huy nhấn mạnh.

Nhằm tạo thuận lợi cho công tác giải quyết KNTC, UBND huyện Thường Tín đã phân công nhiệm vụ cụ thể cho Ban Tiếp công dân xây dựng kế hoạch, niêm yết công khai lịch tiếp dân hàng tuần, tháng, trong đó có lịch định kỳ lãnh đạo UBND huyện trực tiếp dân. Bên cạnh đó, huyện yêu cầu 29 xã, thị trấn, thanh tra, cơ quan chức năng đẩy mạnh hoạt động thanh tra, kiểm tra định kỳ, đột xuất, tăng cường tiếp dân, đối thoại sớm làm rõ vấn đề. Quá trình triển khai phải bám sát chủ trương, vận dụng đúng chính sách, tuyên truyền, giải thích không để công dân bức xúc, khiếu kiện vượt cấp; không để đơn, thư tồn đọng, kéo dài.

Nhiệm vụ trọng tâm

Trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, huyện Thường Tín đã thường xuyên quán triệt, triển khai đến cán bộ thuộc phạm vi quản lý thực hiện nghiêm chỉ thị, kế hoạch của Thành ủy, UBND TP về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng trong công tác tiếp dân, giải quyết KNTC, coi đây là nhiệm vụ chính trị. Đồng thời tiếp nhận, phân loại xử lý đơn, thư KNTC, kiến nghị theo quy định của pháp luật, chấn chỉnh, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu các đơn vị trực thuộc huyện. Mặt khác, chỉ đạo, đôn đốc các xã, thị trấn thực hiện chế độ thông tin báo cáo kịp thời về công tác tiếp dân, giải quyết KNTC tại cơ sở.

Theo Chánh Thanh tra huyện Thường Tín Nguyễn Mạnh Hưng, để ổn định tình hình, trước tiên cán bộ, lãnh đạo các cấp, ngành trong huyện phải làm tốt công tác tiếp dân, đối thoại, lắng nghe người dân khi có thông tin phản ánh. Đồng thời, phân công, giao nhiệm vụ cho cán bộ thanh tra phụ trách địa bàn hướng dẫn cán bộ cơ sở triển khai tốt công tác tiếp công dân. Niêm yết công khai số điện thoại của cán bộ và lãnh đạo cơ quan thanh tra để người dân cập nhật khi cần trao đổi nội dung. Không chỉ có vậy, Thanh tra huyện còn thường xuyên chủ động rà soát, nắm bắt tình hình tham mưu cho lãnh đạo UBND huyện kịp thời giải quyết vụ việc mới phát sinh, đặc biệt là những vụ có tính chất phức tạp.

Công Tâm