Thực hư về sản phẩm trị bá bệnh

Trong vai một người có nhu cầu mua thảm nhiệt để trị bệnh, chúng tôi đến cơ sở Jamun (112 đường Lê Hồng Phong, phường Phước Hải, TP. Nha Trang). Vừa tới nơi, chúng tôi được nhân viên đon đả mời chào và giới thiệu gặp vợ chồng ông Phát, bà Trang, là chủ cơ sở. Khi biết nhu cầu của khách, ông Phát quảng cáo về công dụng thần kỳ của những thiết bị xoa bóp, thảm nhiệt. Nào là ghế nằm laser doctor, đệm vàng 6 cạnh đôi, đai nhiệt hokma… có xuất xứ từ Hàn Quốc làm từ 5 loại đá quý tự nhiên. Nào là đá quý được xay nhuyễn và nén thành viên có tác dụng phát ra ion âm, tia hồng ngoại làm cơ thể nóng lên toát mồ hôi, lưu thông khí huyết, đào thải độc tố. Rồi thì sản phẩm có thể chữa ung thư, tiểu đường, tim mạch, huyết áp, tai biến, xương khớp, mất ngủ, rối loạn tiền đình, trĩ, phụ khoa, nam khoa, máu nhiễm mỡ, gan nhiễm mỡ, viêm loét bao tử, đại tràng…

Cơ sở Jamun nhìn từ bên ngoài.

Tìm đến cơ sở Happy Dream (52A đường Võ Trứ, phường Phước Tiến, Nha Trang), chúng tôi cũng được tiếp đón nhiệt tình với những lời quảng cáo mê hoặc về công dụng kỳ diệu của các thiết bị đá nhiệt. Bà Huỳnh Anh, nhân viên cơ sở này giới thiệu: “Cơ sở chúng tôi đã hoạt động hơn 2 năm, mỗi ngày có hàng trăm người đến trải nghiệm miễn phí các thiết bị mà khỏi đủ loại bệnh như: Đau xương khớp, tiểu đường, cao huyết áp, mất ngủ, tiền liệt tuyến. Hàng trăm người đã mua sản phẩm về cho cả gia đình sử dụng thường xuyên để phòng, điều trị bệnh. Đây là những sản phẩm tuyệt vời để bảo vệ sức khỏe con người”. Để tạo lòng tin, bà Anh mời chúng tôi tham gia trải nghiệm giường massage nhiệt, thảm nhiệt, máy xung điện…

Theo tìm hiểu của chúng tôi, ngoài 2 cơ sở nói trên, hiện nay, trên địa bàn TP. Nha Trang còn nhiều cơ sở hoạt động tương tự như: Nuga Best (40 Yết Kiêu), Ceragem (212 Ngô Gia Tự), Happy Dream (5 Trương Hán Siêu)…

Sập bẫy

Tuy 7 giờ sáng các cơ sở này mới mở cửa nhưng từ 3 - 4 giờ đã có không ít người tới chờ để được trải nghiệm. Mỗi ngày những nơi này phục vụ 100 - 200 người, nếu đến trễ sẽ phải chờ rất lâu mới tới lượt. Mỗi lượt có 8 - 10 người vào trải nghiệm khoảng 30 - 45 phút. Để lấy lòng khách hàng, nhân viên tư vấn và hướng dẫn rất tận tình. Không rao bán nhưng họ luôn quảng cáo về công dụng thần kỳ cải thiện sức khỏe như phép màu của sản phẩm. Kèm theo đó, các cơ sở thường xuyên tổ chức những sự kiện giới thiệu một số người bị ung thư, tiểu đường, huyết áp… (mà chẳng ai biết là thật hay giả) đã khỏi bệnh sau khi trải nghiệm và mua sản phẩm để sử dụng; tặng vòng đá đeo tay, đeo mắt, đeo cổ có tác dụng ổn định huyết áp… để lôi kéo người dùng.

Người dân xếp hàng tới trải nghiệm, nhận quà tại cơ sở Jamun (ảnh chụp sáng 3-3).

Thực tế, đã có nhiều người bỏ ra hàng chục, hàng trăm triệu đồng để mua sản phẩm. Có người giấu con cháu mua thiết bị với số tiền lớn chỉ vì nghe nói đây là chương trình tặng hàng hoặc giảm giá. Ngoài ra, vì phải chờ đợi lâu khi trải nghiệm nên nhiều người sốt ruột bỏ tiền mua sản phẩm về nhà dùng. Như trường hợp ông T.X. (ở phường Lộc Thọ) bị suy giãn tĩnh mạch. Nghe bạn bè giới thiệu, ông tới cơ sở Jamun trải nghiệm. Sau khi nghe nhân viên giới thiệu, ông đã bỏ ra hơn 5,8 triệu đồng mua một đai tia hồng ngoại. Bà T. (ở TP. Nha Trang) bị bệnh tiểu đường, sau một thời gian trải nghiệm tại cơ sở Jamun đã giấu con cháu mua một đai hokma gần 50 triệu đồng. Hay bà H. (phường Phước Long) đã chi hơn 120 triệu đồng mua giường và thảm nhiệt tại cơ sở Happy Dream…

Theo tìm hiểu của chúng tôi, tại các cơ sở này đều không trưng bày các sản phẩm nên không biết giá niêm yết thực tế của sản phẩm. Chỉ khi nào khách hàng có nhu cầu mua chủ cơ sở mới đăng ký nhập hàng về và viết hóa đơn đúng số tiền đã giao kết miệng trước đó với khách hàng. Khi chúng tôi thắc mắc về giá cả thì ông Phát cho hay: “Giá bán là giá gốc của nhà sản xuất đưa ra. Công ty không quảng cáo rộng rãi trên mạng mà chỉ bán hàng thông qua sự trải nghiệm trực tiếp của khách hàng”.

Thổi phồng công dụng

Phần lớn những người từng sử dụng các sản phẩm đai đeo, giường, thảm nhiệt đều có cảm giác dễ chịu, bớt nhức mỏi, ngủ ngon… Thế nhưng sau khi sử dụng một thời gian, người dùng sẽ thấy rõ công dụng thực sự của các sản phẩm này đến đâu. Bà H. (phường Phước Long) nhận xét: “Thiết bị chỉ giúp cơ thể thư giãn chứ không có tác dụng điều trị bệnh lý. Người già thường ít vận động, xương khớp thoái hóa nên khi thiết bị tỏa nhiệt kích thích cơ thể, tạo cảm giác dễ chịu. Các sơ sở này đánh vào tâm lý người già, thổi phồng công dụng của các sản phẩm. Gia đình tôi mua 2 sản phẩm giường và thảm nhiệt đã 2 năm nay, thấy không có tác dụng chữa bệnh gì nên đành bỏ xó”. Còn ông T.X. cho biết: “Tôi mua đai tia hồng ngoại về dùng đến nay đã gần 1 năm mà bệnh suy giãn tĩnh mạch và cao huyết áp không thuyên giảm mà còn nặng thêm vì tin lời nhân viên, bỏ uống thuốc mỗi ngày. Tôi thấy, việc các cơ sở này bán hàng không đúng như quảng cáo. Nếu chữa được bá bệnh thì ai cần tới các cơ sở y tế để chữa bệnh!”.

Nhân viên cơ sở Happy Dream 52A Võ Trứ tư vấn cho khách hàng.

Bác sĩ Lê Bá Nguyễn - Trưởng khoa Y học cổ truyền, Bệnh viện Đa khoa tỉnh xác nhận, đã có nhiều người tới bệnh viện khám bệnh phản ánh họ đã dùng và thấy các sản phẩm này vừa quá đắt vừa không như quảng cáo. Theo bác sĩ Lê Bá Nguyễn, các sản phẩm này không phải là dụng cụ, thiết bị y khoa dùng để điều trị bệnh mà chỉ là dụng cụ massage đơn thuần. Chúng có tác dụng kích thích lưu thông khí huyết, tỏa nhiệt làm toát mồ hôi, tạo sự sảng khoái tinh thần. Hiện nay, hầu hết các cơ sở y tế không sử dụng những sản phẩm này để điều trị bệnh. Bác sĩ Nguyễn khuyến cáo: “Người dân cần cảnh giác trước những lời quảng bá quá mức về công dụng trị bệnh của các sản phẩm nói trên. Khi có bệnh, mọi người cần đến các cơ sở y tế để được khám, tư vấn và điều trị bệnh theo đúng phác đồ”.

Ai quản lý?

Trao đổi với chúng tôi, ông Lê Văn Thành - Chánh Thanh tra Sở Y tế cho biết, những cơ sở này không phải là cơ sở y tế có chức năng khám, chữa bệnh. Sở chưa từng cấp phép cho những cơ sở này hoạt động. Các sản phẩm này không phải là thiết bị y tế mà chỉ là máy massage. Các cơ sở quảng cáo sản phẩm quá mức, không đúng sự thật chỉ để bán hàng. Trước đây, sở có tiếp nhận đơn thư tố giác của người dân nên đã phối hợp với các ngành chức năng kiểm tra và xử lý 1 cơ sở trên đường Phù Đổng hoạt động trái quy định. Hiện nay, các cơ sở dạng này vẫn tiếp tục mọc lên ở nhiều nơi, hoạt động mập mờ theo hình thức trải nghiệm trị bệnh. Do đây không phải là cơ sở y tế nên không thuộc diện quản lý, kiểm tra của đơn vị. Theo ông Thành, chính quyền địa phương cần kiểm tra, giám sát hoạt động của các cơ sở này. Các hội, đoàn thể cần tuyên truyền, giải thích cho hội viên, người dân hiểu, tránh sập bẫy chiêu trò kinh doanh của các cơ sở này.

Từ thông tin phóng viên cung cấp, Cục Quản lý thị trường tỉnh đã chỉ đạo Đội Quản lý thị trường số 6 thực hiện kiểm tra các cơ sở nói trên. Qua kiểm tra, Đội Quản lý thị trường số 6 cho biết, các cơ sở này không trưng bày sản phẩm mà chỉ có một vài sản phẩm để khách trải nghiệm, khi họ có nhu cầu mua thì cơ sở liên hệ với công ty ở TP. Hồ Chí Minh bán cho khách hàng. Vì thế, Đội Quản lý thị trường số 6 kết luận, chưa đủ cơ sở để xác định dấu hiệu vi phạm của các cơ sở. Còn theo lãnh đạo Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng tỉnh, đơn vị chưa bao giờ thực hiện đo lường, kiểm định chất lượng các sản phẩm giường, thảm nhiệt hỗ trợ trị bệnh nói trên.

P.A