Thi bán và sửa chữa xe Toyota

(VnMedia) - Ngày 3/10, Toyota VN đã tổ chức chung kết Hội thi tay nghề Toyota năm 2010 với các nội dung chính như bán hàng, cố vấn dịch vụ, quản lý phụ tùng, sửa chữa chung...Các thí sinh đoạt giải nhất trong 3 nội dung trên sẽ đại diện cho Toyota VN tham dự Hội nghị các nhà vô địch Toyota vào năm 2011 tại Nhật Bản.

Đến với vòng chung kết Hội thi Tay nghề Toyota năm 2010 có tổng số 34 thí sinh: 10 nhân viên bán hàng và 24 nhân viên dịch vụ khách hàng bao gồm: 8 cố vấn dịch vụ, 8 nhân viên phụ tùng và 8 kỹ thuật viên sửa chữa chung. Tại vòng thi này, tất cả các thí sinh ở các chuyên ngành trên phải thể hiện trình độ và kỹ năng ở hai phần thi cơ bản là lý thuyết và thực hành. Chung cuộc, giải nhất về kỹ năng bán hàng thuộc về anh Đoàn Quốc Thái (Toyota Biên Hòa); về kỹ năng dịch vụ là anh Nguyễn Bá Vinh Hiển (Toyota Láng Hạ); về kỹ năng phụ tùng là anh Nguyễn Trọng Tuyên (Toyota Buôn Ma Thuột); về kỹ năng sửa chữa chung là anh Mai Tứ Quý (Toyota Đông Sài Gòn). Ông Akito Tachibana, Tổng giám đốc của TMV, cho biết: "Với Toyota, chúng tôi coi đây là một thử thách mới, một cơ hội tốt để khẳng định lại tiêu chuẩn và nâng cao hơn nữa chất lượng hoạt động dịch vụ sau bán hàng. Vì vậy, sự kiện ngày hôm nay không chỉ là một Hội thi tay nghề đơn thuần mà còn là cơ hội để khuyến khích động viên các nhân viên tuyến đầu tiếp tục nâng cao trình độ và tay nghề đồng thời ghi nhận những nỗ lực của họ trong việc mang lại hài lòng cho khách hàng”. Được biết, trong 8 tháng đầu năm 2010, các trạm dịch vụ của Toyota đã đón 389.915 lượt xe vào làm dịch vụ, tăng 17% so với cùng kỳ năm 2009. Về bán hàng, trong 9 tháng đầu năm 2010 , TMV đã cung cấp đến người tiêu dùng 21.611 xe, tăng 11% so với cùng kỳ năm 2009. Quỳnh Trang