Thêm nhiều khách tố xe Toyota Innova phát tiếng kêu lạ

Sau phản ánh của khách hàng K (Bắc Giang) - chủ nhân chiếc Toyota Innova 2.0E - về hiện tượng xe của mình phát ra những tiếng kêu lạ ở động cơ, tạp chí Nhà đầu tư tiếp tục ghi nhận nhiều khách hàng khác đang sử dụng dòng xe này cũng gặp phải hiện tượng trên.

Cụ thể, có tiếng kêu lạ phát ra ở bàn đạp côn khi nhấp nhả chân côn, đặc biệt là khi chuyển số từ 1-2, 4-5 gặp nhiều khó khăn.

Phản ánh với tạp chí này, khách hàng N.D.T. cho biết, chiếc xe Toyota Innova 2.0E đời 2017 của anh sau một thời gian sử dụng thì phát ra tiếng kêu lạ ở bàn đạp côn giống như trường hợp của anh Cường.

Anh T. có phản ánh và mang xe tới đại lý để kiểm tra, tại đây nhân viên kỹ thuật của đại lý cho rằng có thể là do lỗi nằm ở bi đỡ càng cua trên xe và đã tiến hành thay mới.

“Sau khi thay bi đỡ mới, chiếc xe của tôi hiện hoạt động bình thường và không còn phát ra tiếng kêu như ngày trước. Ngoài chiếc xe này, tôi còn một chiếc khác cũng gặp phải hiện tượng trên nhưng hiện chưa có thời gian để đem đi xử lý được”, anh T. nói.

Nhiều người dùng phản ánh hiện tượng Toyota Innova phát tiếng kêu lạ ở động cơ. Ảnh: Nhà đầu tư

Cùng chung hiện tượng như xe của anh T., khách hàng N.D. cho biết: “Chiếc Toyota Innova 2.0E được tôi mua vào tháng 5/2017, sau một thời gian sử dụng khoảng 1.000km thì tôi phát hiện ra tiếng kêu lạ trên xe. Khi chạy xe trên đường bắt đầu từ số 3 và số 4 đạp côn thì phát ra tiếng kêu rè rè rất khó chịu”.

“Mặc dù đã được phía đại lý kiểm tra thay bộ lá côn mới (lần 1) và càng cua (lần 2) nhưng hiện tượng xe của tôi vẫn không “khá” hơn là bao. Bây giờ tôi mang xe ra thì phía đại lý toàn chối”, anh D. cho biết thêm.

Xe cũng gặp hiện tượng trên, anh T.M.H đã đưa xe vào đại lý để kiểm tra nhiều lần nhưng nhân viên kỹ thuật tại đây thông báo với chủ xe là hiện tượng này hoàn toàn bình thường.

"Chiếc Toyota Innova 2.0E của tôi thuộc đời 2017 và mua vào khoảng tháng 5/2017. Sau một thời gian sử dụng chiếc xe của tôi phát ra tiếng kêu cộc cộc ở gầm khi nổ máy (khởi động cơ). Tôi đã mang xe tới đại lý Toyota Đà Nẵng nhiều lần để kiểm nhưng nhân viên kỹ thuật ở đây thông báo lại rằng hiện tượng xe phát ra tiếng kêu này là hoàn toàn bình thường”, anh H. thông tin.

Trao đổi trước đó với Đất Việt về tiếng kêu phát ra từ xe Toyota Innova phiên bản 2.0E, kỹ sư Lê Văn Tạch - người từng công khai khiếu nại về lỗi lệch áp suất dầu phanh trên 66.000 ô tô Innova và Fortuner khi còn đang làm tại Toyota Việt Nam cho biết, nếu như xe Toyota Innova mới mua mà đã phát ra tiếng kêu "cộc, cộc" trong thời gian dài là do lỗi kỹ thuật của xe.

Lỗi này có thể xuất hiện cá biệt trên một chiếc xe nào đó, chưa có đủ bằng chứng để chứng minh đó là lỗi của toàn phiên bản xe bởi mỗi dòng xe trước khi được đưa ra thị trường phải được kiểm soát rất kỹ của các chuyên gia hãng sản xuất.

Kỹ sư Phạm Mạnh Dũng - công tác tại Khoa Kỹ thuật ô tô, Đại học Bách khoa Hà Nội cho rằng, sự cố khách hàng gặp phải nói trên trên chiếc Toyota Innova mới mua phần lớn là do các bộ phận của hộp số có vấn đề.

"Nếu xe chưa bị va chạm, chưa từng tháo lắp ở bên ngoài thì có thể chắc chắn đây là do lỗi sản xuất của hãng. Thông thường, mỗi chiếc xe trước khi đưa ra bán ngoài thị trường đều được kiểm tra kỹ lưỡng, vì vậy trường hợp anh Cường gặp phải là sự cố hy hữu".

Kỹ sư Dũng đề nghị, Toyota cần kiểm tra lại các xe khác có cùng phiên bản xe, số lô sản xuất mà khách hàng Cường đã mua xem đây có phải là lỗi hệ thống sản xuất hay không.

Minh Thái (Tổng hợp)