Tạo thuận lợi cho người dân

Người dân thực hiện TTHC tại Bộ phận Một cửa của Sở Tư pháp TP Cần Thơ. Ảnh: S.H

Chị Nguyễn Ngọc Yến, ngụ phường Lê Bình, quận Cái Răng, cho biết: “Tôi đến Bộ phận Một cửa của Sở Tư pháp TP Cần Thơ để thực hiện thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp. Tại đây, tôi được cán bộ hướng dẫn tận tình về thành phần hồ sơ, trình tự cũng như thời gian thực hiện thủ tục. Ðiều này giúp tôi hoàn thành hồ sơ nhanh hơn dự định. Bên cạnh đó, Bộ phận Một cửa của Sở được bố trí khang trang, sạch sẽ. Những người đến thực hiện các TTHC được phát miễn phí các tờ gấp pháp luật rất có ích”. Cũng với sự hài lòng như chị Yến, ông Nguyễn Trường Giang, ngụ phường An Bình, quận Ninh Kiều, chia sẻ: “Tôi đến Bộ phận Một cửa của Sở Tư pháp để thực hiện chỉnh sửa tên công ty và được tư vấn khá rõ ràng. Không những vậy, đôi khi cần biết về thủ tục, chỉ cần lên website của Sở để tìm hiểu. Nếu có điểm nào chưa rõ, tôi gọi điện trực tiếp vào Bộ phận Một cửa, sẽ được giải đáp nhanh chóng”.

Công tác CCHC được lãnh đạo Sở Tư pháp TP Cần Thơ quan tâm, quán triệt đến toàn bộ công chức, viên chức và người lao động (qua hộp thư điện tử, cổng thông tin điện tử, tại các cuộc họp định kỳ...). Việc tuyên truyền CCHC được thực hiện lồng ghép trong công tác phổ biến giáo dục pháp luật thông qua hình thức xây dựng tờ thông tin phổ biến pháp luật hằng tháng. Từ đầu năm đến nay, đơn vị đã phát hành trên 2.550 tờ thông tin. Bên cạnh đó, trong các buổi sinh hoạt chuyên đề pháp luật và những buổi trợ giúp pháp lý ngoài trụ sở, cán bộ đều lồng ghép tuyên truyền TTHC cho người dân nắm. Từ đầu năm đến nay, Trung tâm Trợ giúp pháp lý thuộc Sở Tư pháp thành phố đã tuyên truyền CCHC được 2 cuộc, thu hút 82 lượt người tham dự và cấp phát hơn 1.950 tờ gấp pháp luật miễn phí cho người dân. Thông qua công tác tuyên truyền, người dân được tiếp cận nhanh nhất những TTHC mới.

Hiện nay, tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở là 129 thủ tục. Việc niêm yết, công khai các TTHC tại Bộ phận Một cửa của Sở Tư pháp được thực hiện đầy đủ, rõ ràng, dễ hiểu và đúng pháp luật. Từ đầu năm đến nay, bộ phận này đã tiếp nhận 1.690 hồ sơ và đã giải quyết 1.560 hồ sơ; đang giải quyết 122 hồ sơ (trong đó: 104 hồ sơ lý lịch tư pháp; 18 hồ sơ hành chính tư pháp và bổ trợ tư pháp); 8 hồ sơ quá hạn (về thủ tục lý lịch tư pháp) đều có phiếu xin lỗi trễ hẹn. Trong quý I, Sở tiếp nhận 222 hồ sơ về lý lịch tư pháp được thực hiện thông qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4; 623 hồ sơ được tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích.

Thời gian qua, yêu cầu cấp phiếu lý lịch tư pháp của cá nhân ngày càng tăng. Do lỗi đường truyền mạng qua phần mềm tra cứu, xác minh thông tin để cấp phiếu lý lịch tư pháp nên kết quả Trung tâm Lý lịch tư pháp quốc gia gửi về còn một số trường hợp trễ hẹn so với quy định. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác phổ biến, giáo dục pháp luật đang từng bước triển khai thực hiện, nhưng chưa hoàn chỉnh về mặt thể chế và cách thức thực hiện. Ông Lê Thanh Trang, Phó Giám đốc Sở Tư pháp TP Cần Thơ, cho biết: “Sở sẽ tăng cường công tác giáo dục đạo đức và phẩm chất chính trị cho đội ngũ công chức nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức tận tụy phục vụ nhân dân, tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong thực thi nhiệm vụ. Tiếp tục thực hiện tốt việc tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính và cấp phiếu lý lịch tư pháp trực tuyến. Thực hiện tốt hơn nữa quy chế phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan trong hoạt động cung cấp, tiếp nhận, xác minh thông tin lý lịch tư pháp, phục vụ công tác xây dựng cơ sở dữ liệu và cấp phiếu lý lịch tư pháp… Ngoài ra, Sở Tư pháp tiếp tục tham mưu tăng số lượng TTHC được thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 của các đơn vị thuộc Sở nhằm tạo thuận lợi cho người dân trong việc thực hiện TTHC.

Bên cạnh đó, Sở Tư pháp TP Cần Thơ tiếp tục triển khai thực hiện Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật năm 2015, tham mưu thực hiện có hiệu quả các kế hoạch của UBND thành phố có liên quan đến CCHC đã ban hành. Ðẩy mạnh đổi mới và nâng cao chất lượng công tác xây dựng văn bản quy phạm pháp luật; theo dõi, đôn đốc, kiểm tra chặt chẽ tình hình xây dựng, ban hành văn bản ở địa phương; thực hiện tốt công tác kiểm tra và rà soát văn bản quy phạm pháp luật, theo dõi thi hành pháp luật; cập nhật văn bản (cả văn bản còn hiệu lực và hết hiệu lực thi hành) trên cơ sở dữ liệu quốc gia về pháp luật; tham mưu UBND thành phố trong công tác xây dựng văn bản quy phạm pháp luật, phấn đấu hoàn thành đảm bảo về thời gian và nâng cao chất lượng các báo cáo thẩm định, soạn thảo, góp ý văn bản quy phạm pháp luật theo nhiệm vụ được giao.

Hoàng Yến