Sự hài lòng của doanh nghiệp là mục tiêu lớn nhất

Với tổng 65,48 điểm, năm 2020, BR-VT, đứng thứ 15/63 tỉnh thành phố, nằm trong nhóm có chỉ số PCI khá. BR-VT liên tục được tăng hạng trong 2 năm gần đây cho thấy sự vào cuộc tích cực, năng động, sáng tạo và quan tâm đến vấn đề của DN, môi trường kinh doanh của chính quyền địa phương và các sở ngành liên quan. Tín hiệu đáng mừng là chương trình hành động của lãnh đạo tỉnh đều đặt trọng tâm ưu tiên cải thiện thủ tục hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh. Điều này cũng đã tạo bước chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức và hành động trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong phục vụ người dân và DN…

Bên cạnh những kết quả đáng ghi nhận, báo cáo PCI 2020 cũng chỉ ra một số vấn đề mà các DN còn quan ngại. Đó là hệ thống thủ tục, quy định, cơ sở hạ tầng và chất lượng dịch vụ công nếu so với các nước trong khu vực như Trung Quốc, Thái Lan, Singapore, Indonesia và Malaysia. PCI năm nay cũng cho thấy mức độ lạc quan và niềm tin của cộng đồng DN tư nhân đang sụt giảm mạnh, chỉ 41% DN dự kiến mở rộng kinh doanh so với mức 51% của năm ngoái. Đây là mức thấp nhất kể từ khủng hoảng kinh tế 2012 - 2013. Trên 73% DN nhận định “có những sáng kiến hay ở cấp tỉnh nhưng chưa được thực thi tốt ở các sở, ngành”. Cùng với đó, 60% DN cho biết “Lãnh đạo tỉnh có chủ trương, chính sách đúng đắn nhưng không được thực hiện tốt ở cấp huyện”.

Những chỉ số thống kê, khảo sát trên cho thấy, một địa phương được coi là có chất lượng điều hành tốt khi có chi phí gia nhập thị trường thấp; tiếp cận đất đai dễ dàng và sử dụng đất ổn định; môi trường kinh doanh minh bạch và thông tin kinh doanh công khai; chi phí không chính thức thấp; thời gian thanh tra, kiểm tra và thực hiện các quy định, thủ tục hành chính nhanh chóng; môi trường cạnh tranh bình đẳng. Bên cạnh đó là chính quyền tỉnh năng động, sáng tạo trong giải quyết vấn đề cho DN; dịch vụ hỗ trợ DN phát triển, chất lượng cao; chính sách đào tạo lao động tốt; và thủ tục giải quyết tranh chấp công bằng, hiệu quả và an ninh trật tự được duy trì.

Xếp hạng PCI hàng năm cho thấy, ngoài các chính sách, chủ trương đường lối được ban hành, điều quan trọng là đưa các chủ trương đó vào cuộc sống. Ý nghĩa quan trọng nhất của PCI là giúp chuyển tải tiếng nói của DN lên các cơ quan nhà nước có liên quan. Họ đang gặp khó khăn gì, họ kiến nghị gì, họ mong muốn gì… thì những công cụ như PCI giúp góp phần phản ánh được điều này. 4 chỉ số thành phần có sự sụt giảm so với năm 2019 của BR-VT như chỉ số tiếp cận đất đai 6,85 điểm, giảm 0,1 điểm; tính minh bạch 5,64 điểm, giảm 1,25 điểm; cạnh tranh bình đẳng 6,16 điểm, giảm 0,15 điểm; dịch vụ hỗ trợ DN 6,22 điểm, giảm 0,65 điểm cho thấy tỉnh cần thay đổi tư duy, tầm nhìn để có sự chủ động, có những sáng tạo, đột phá hơn trong quản lý điều hành, chuyển nhanh cách làm từ hành chính sang phục vụ. Đặc biệt là phải xem sự hài lòng của DN là thước đo quan trọng nhất đối với tiến trình cải cách của tỉnh trong thời gian tới.

NGÔ GIA