Sóc Trăng: Giải quyết khiếu tố của công dân còn hạn chế

Từng lúc, từng nơi nhận thức về trách nhiệm trong việc tiếp công dân và giải quyết KN,TC của công dân chưa đầy đủ. Thủ trưởng một số cơ quan, đơn vị thực hiện việc tiếp công dân chưa đúng quy định. Cán bộ làm công tác tiếp công dân ở một số ngành, địa phương còn yếu về năng lực, nên hiệu quả tiếp công dân chưa cao, chưa mạnh dạn đấu tranh với các trường hợp sai trái trong KN,TC.

Kết quả thực hiện công tác tiếp dân, giải quyết KN,TC từ ngày 16/8/2017 đến ngày 15/8/2018, toàn tỉnh đã tiếp 2.242 lượt người, giảm 343 lượt người so với cùng kỳ. Hầu hết các vụ việc KN,TC có nội dung tập trung ở lĩnh vực hành chính. Kết quả phân loại, xử lý qua tiếp công dân, đã giải quyết 2.242 vụ thông qua giải thích, thuyết phục và hướng dẫn công dân gửi đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định. Các vụ việc còn lại đã có quyết định giải quyết lần 1, lần 2 và có bản án của tòa án.

Trong kỳ, tiếp nhận 1.433 đơn, đủ điều kiện xử lý 1.422 đơn, giảm 442 đơn so với cùng kỳ năm trước. Trong 1.422 đơn tiếp nhận, thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan hành chính các cấp là 187 đơn (giảm so với cùng kỳ 67 đơn). Đã giải quyết 176 vụ việc. Các vụ việc còn lại vẫn còn trong thời gian giải quyết theo luật định.

Qua giải quyết, đã kiến nghị các cấp có thẩm quyền khôi phục quyền lợi cho người dân hơn 2,5 tỷ đồng và hơn 2 nghìn m2 đất.

Thực hiện thanh tra, kiểm tra trách nhiệm thực hiện pháp luật về KN,TC, toàn tỉnh đã triển khai 34 cuộc thanh tra tại 34 đơn vị, đã kết thúc 32 cuộc thanh tra và đã ban hành 32 kết luận thanh tra.

Qua thanh tra trách nhiệm cho thấy cấp ủy, chính quyền các cấp có quan tâm đến công tác giải quyết KN,TC của công dân, có bố trí nơi tiếp công dân, phân công trực tiếp công dân, có mở sổ theo dõi tiếp công dân, nhận đơn và làm tốt công tác hòa giải ở cơ sở.

Bên cạnh đó, đã chỉ đạo chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả một số mặt còn hạn chế, như: Về tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật trong giải quyết KN,TC, về chế độ chính sách đối với công chức kiêm nhiệm công tác tiếp công dân, thường xuyên rà soát các vụ việc tồn đọng, công tác hòa giải cơ sở, thực hiện chế độ thông tin báo cáo.

Hầu hết các kiến nghị của thanh tra được thủ trưởng các cơ quan thống nhất cao. Đồng thời qua đó phát huy được những nhân tố tích cực, khắc phục được những tồn tại, thiếu sót trong công tác giải quyết KN,TC của các cơ quan hành chính trên địa bàn.

Để tiếp tục thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, trong thời gian tới các cấp, ngành tỉnh Sóc Trăng tiếp tục triển khai thực hiện tốt Chỉ thị số 14-CT/TTg ngày 28/6/2013 của Thủ tướng Chính phủ; Thông báo Kết luận số 370/TB-VPCP của Văn phòng Chính phủ và Kế hoạch 2100 của Thanh tra Chính phủ.

Bên cạnh đó, các ngành, các cấp tổ chức tốt công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật nói chung, Luật KN, Luật TC nói riêng trong các tầng lớp nhân dân bằng những hình thức tuyên truyền thích hợp với từng vùng, từng địa bàn; thông qua đó tuyên truyền, vận động, thuyết phục công dân thực hiện nghiêm túc Luật KN, Luật TC và các quy định pháp luật khác, đặc biệt là pháp luật về đất đai. Kết hợp thực hiện tốt Đề án 1133 của Thanh tra Chính phủ.

Đồng thời, tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra trách nhiệm giải quyết KN,TC ở các cấp, các ngành, nhất là đối với các địa phương có nhiều vụ việc tồn đọng, chậm giải quyết hoặc có nhiều quyết định chưa được triển khai, thực hiện dứt điểm. Qua đó, nghiêm khắc xử lý các vi phạm trong giải quyết KN,TC của công dân.

Tiếp tục củng cố, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân, giải quyết KN,TC theo các tiêu chí: Có trình độ, năng lực pháp luật, chuyên môn tốt; có văn hóa trong ứng xử, tiếp xúc với dân; lắng nghe ý kiến của công dân; xử lý các vụ việc nhanh gọn, đúng pháp luật; coi trọng quyền lợi của Nhà nước, của tập thể, nhưng cũng phải thẳng thắn, kiên quyết bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân như quyền lợi của chính mình.

Đặc biệt, theo dõi, nắm diễn biến tình hình KN,TC, kịp thời giải quyết dứt điểm các vụ việc phát sinh. Tích cực giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn đọng, kéo dài theo Kế hoạch 2100 của Thanh tra Chính phủ và Kế hoạch 71 của UBND tỉnh, hạn chế phát sinh điểm nóng, khiếu kiện đông người, vượt cấp.

Lê Nguyên