Sở Tài nguyên và Môi trường cam kết mục tiêu chất lượng năm 2020

Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường vừa ký cam kết đạt mục tiêu chất lượng của sở về hệ thống quản lý chất lượng năm 2020 theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008. Cụ thể: 100% hồ sơ, thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; hơn 98% hồ sơ, thủ tục thuộc thẩm quyền của sở và các chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai được giải quyết đúng và sớm hẹn; tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến phí, lệ phí, nghĩa vụ tài chính đạt chỉ tiêu của tỉnh; 100% thủ tục giải quyết trên phần mềm một cửa điện tử đúng quy trình giải quyết hồ sơ thực tế; phấn đấu đạt sự hài lòng của tổ chức, cá nhân hơn 80%; 100% cán bộ, công chức, viên chức không vi phạm quy tắc ứng xử và chấp hành tốt trật tự, kỷ cương; 100% chương trình, đề án, nhiệm vụ được sở đôn đốc, theo dõi, thực hiện đúng thời gian quy định; hoàn thành đúng tiến độ hơn 98% công việc tỉnh giao; tiếp tục duy trì, cải tiến, mở rộng hệ thống quản lý ISO 9001:2008 vào hoạt động của sở…

Được biết, năm 2019, sở có một số mục tiêu chưa đạt như: hồ sơ, thủ tục được giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông không đạt 100% (vì có 1 thủ tục chưa đưa vào); tỷ lệ giải quyết hồ sơ bị trễ hẹn là 3%; không có hồ sơ thanh toán trực tuyến; quy trình tác nghiệp hồ sơ trên phần mềm còn lẫn lộn hồ sơ giấy…

V.L