Sở NN&PTNT: Linh hoạt trong giải quyết thủ tục hành chính

Xác định cải cách hành chính (CCHC) là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, góp phần thực hiện thành công Đề án tái cơ cấu ngành Nông nghiệp theo hướng nâng cao giá trị gia tăng, Sở NN&PTNT đã triển khai nhiều giải pháp, được người dân và doanh nghiệp ghi nhận, đánh giá cao.

Chị Hoàng Thị Hiền (xã Hạ Long, huyện Vân Đồn) phấn khởi vì TTHC được Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh giải quyết nhanh, thuận lợi.

Trước đây, 120/120 thủ tục hành chính (TTHC) liên quan đến Sở NN&PTNT được giải quyết phân tán tại 7 chi cục trực thuộc Sở. Điều này gây ra nhiều khó khăn cho việc kiểm soát thời gian giải quyết các TTHC; một số CBCCVC ý thức trách nhiệm chưa cao, gây phiền hà cho các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân. Với quyết tâm thay đổi, Sở thực hiện giải quyết 144 TTHC; trong đó có 34 TTHC cấp huyện, cấp xã, 104 thủ tục cấp tỉnh đã được đưa vào giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (HCC) tỉnh.

Chị Hoàng Thị Hiền (xã Hạ Long, huyện Vân Đồn) chia sẻ: "Tôi đến Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh làm thủ tục cấp phép khai thác thủy sản, được giải quyết rất nhanh gọn, thuận lợi. Nhiều vấn đề trong hồ sơ tôi chưa hiểu, được cán bộ hướng dẫn nhiệt tình".

Nhằm tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, Sở NN&PTNT đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3. Theo đó, Sở đã đưa 104 TTHC cấp tỉnh (100%) tiếp nhận qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3. Anh Nguyễn Anh Vũ (phường Bạch Đằng TP Hạ Long) chia sẻ: "Tôi có thể điền thông tin vào các mẫu đơn, nộp trực tuyến qua cổng thông tin điện tử của tỉnh, thành phố. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ đều được thực hiện trên môi trường mạng, tạo sự minh bạch trong giải quyết TTHC, giúp người dân, doanh nghiệp giảm thời gian, chi phí đi lại".

Sở thường xuyên rà soát, nghiên cứu cắt giảm thành phần hồ sơ, trình tự thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC ở các lĩnh vực. Nhiều thủ tục giảm từ 50-70% về thời gian so với trước, đồng thời đảm bảo chất lượng công tác thẩm định, giải quyết, phê duyệt hồ sơ. Đến nay 57/57 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở được thực hiện theo nguyên tắc "5 tại chỗ" (tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, đóng dấu và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh. Nhiều thủ tục được giải quyết ngay trong ngày, thay cho từ 3-5 ngày như trước đây, như thủ tục cấp giấy phép vận chuyển thuốc bảo vệ thực vật, thủ tục cấp giấy chứng nhận đăng ký tàu cá đối với tàu cá hoán cải, thủ tục cấp chứng chỉ hành nghề thú y, thủ tục cấp phép khai thác thủy sản…

Đặc biệt, lấy lợi ích của người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, một số TTHC có tính đặc thù, yêu cầu cần có bến bãi, cơ sở vật chất đăng kiểm, đảm bảo thời điểm, đặc tính sinh học, an toàn trong việc kiểm soát dịch bệnh, đặc biệt một số bệnh nguy hiểm có thể lây sang người, Sở NN&PTNT đã báo tỉnh cho phép thực hiện TTHC tại hiện trường, bằng việc cử cán bộ chuyên môn trực tiếp đến hiện trường làm thủ tục, được người dân, doanh nghiệp đánh giá cao.

Cán bộ Sở NN&PTNT làm TTHC tại tàu đánh cá của anh Anh Trần Văn Vinh (phường Phong Hải, TX Quảng Yên).

Anh Trần Văn Vinh (phường Phong Hải, TX Quảng Yên) cho biết: "Chúng tôi thường xuyên đi biển đánh bắt cá, nên việc cán bộ của Sở NN&PTNT đến tận tàu giải quyết hồ sơ TTHC, thuận lợi rất nhiều. chúng tôi thực sự phấn khởi".

Để phục vụ tốt hơn nữa người dân và doanh nghiệp, thời gian tới, Sở NN&PTNT tiếp tục rà soát, cắt giảm những thủ tục không cần thiết, giảm tối đa thời gian giải quyết; nâng cao hơn nữa chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, tạo sự hài lòng cho tổ chức, công dân. Với những giải pháp quyết liệt, thiết thực trong cải cách TTHC, Sở NN&PTNT đã được các tổ chức, doanh nghiệp, người dân ghi nhận, đánh giá cao, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực nông nghiệp.

Ngọc Trâm