Sở Công Thương Đà Nẵng phản bác tin 100% người dân không hài lòng

Sáng 7/7, ông Nguyễn Hà Bắc, Giám đốc Sở Công Thương Đà Nẵng, có văn bản đề nghị điều chỉnh thông tin tại báo cáo thẩm tra của Ban Pháp chế - HĐND TP gửi kỳ họp HĐND TP đang diễn ra.

Lãnh đạo Sở Công Thương khẳng định số liệu tỷ lệ 100% không hài lòng được Ban Pháp chế đưa ra là chưa chính xác. Nguyên nhân là Ban Pháp chế sử dụng kết quả tại phần mềm khảo sát trực tuyến www.cchc.danang.gov.vn từ 1/1/2020 đến 25/6/2020.

Giai đoạn này, Sở Công Thương chỉ có một công dân tiến hành đánh giá mức độ hài lòng vào ngày 3/3, đánh giá kết quả là “chưa hài lòng”. Ông Bắc cho hay Ban Pháp chế căn cứ đánh giá trên để đưa ra tỷ lệ 100% là chưa đảm bảo yêu cầu về tính khoa học, chưa khách quan, chưa mang tính đại diện, chưa phản ánh thực tế hoạt động của Sở Công Thương.

Giám đốc Sở Công Thương Đà Nẵng đưa ra dẫn chứng là trong 6 tháng đầu năm nay, đơn vị đã tiếp nhận và xử lý 8.145 hồ sơ. 100% hồ sơ đều được giải quyết đúng và sớm hạn, không có hồ sơ trễ hạn.

"Kết quả khảo sát trực tuyến được Ban Pháp chế sử dụng chỉ là một trong ba phương pháp để lấy kết quả", ông Bắc phản biện và cho biết kết quả khảo sát trực tuyến phải được Sở Nội vụ phối hợp Trung tâm Thông tin dịch vụ công (1022) phúc tra để đảm bảo số liệu, số lượng khảo sát là chính xác.

Trước đó, trình bày báo cáo thẩm tra tại kỳ họp lần thứ 15, HĐND thành phố khóa IX diễn ra ngày 6/7, lãnh đạo Ban Pháp chế - HĐND Đà Nẵng, cho biết theo kết quả khảo sát, tỷ lệ công dân, tổ chức không hài lòng với cán bộ, công chức còn tương đối cao.

Nhiều người được hỏi trả lời họ phải tốn chi phí không chính thức khi đến cơ quan Nhà nước liên hệ giải quyết công việc. Một số sở ngành còn chậm trễ giải quyết hồ sơ cho dân và doanh nghiệp.

Ban Pháp chế - HĐND Đà Nẵng cho biết một số cơ quan vẫn chưa thực hiện quyết liệt các công việc do lãnh đạo giao. Ảnh minh họa: Đoàn Nguyên.

Trong đó, lý do không hài lòng do phải tốn chi phí không chính thức tại Cục thuế TP chiếm hơn 33%, Sở Y tế chiếm 1,4%. 100% công dân được khảo sát không hài lòng về thái độ phục vụ, hướng dẫn của công chức tại bộ phận tiếp nhận của Sở Công Thương.

Cũng theo báo cáo, tình hình chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính trong một bộ phận cán bộ chưa nghiêm. Một số cơ quan, đơn vị vẫn chưa thực hiện quyết liệt các nội dung công việc do lãnh đạo TP Đà Nẵng giao.

Nhiều nhiệm vụ mà lãnh đạo TP Đà Nẵng giao đã quá hạn nhưng các sở vẫn chưa hoàn thành. Đơn cử như Sở Tài nguyên - Môi trường có 86 nhiệm vụ quá hạn chưa hoàn thành (tỷ lệ 14,63%), Sở Y tế có 20 nhiệm vụ quá hạn chưa hoàn thành (tỷ lệ 14,60%)…

Ban Pháp chế đề nghị UBND TP Đà Nẵng siết chặt kỷ cương, xử lý nghiêm trách nhiệm cá nhân, tổ chức thiếu tích cực, để chậm trễ, tồn đọng nhiệm vụ công việc được giao, công khai rộng rãi trên phương tiện thông tin đại chúng.

Bên cạnh đó, UBND TP chỉ đạo các đơn vị liên quan tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra việc thực thi công vụ. "Thực hiện nghiêm văn hóa xin lỗi, phê bình, không xem xét các danh hiệu thi đua, đề bạt, bổ nhiệm trong năm, xem xét điều chuyển vị trí công tác” - Ban Pháp chế đề nghị.

Đoàn Nguyên