Sếp mới của Uber khẳng định gắn bó lâu dài với thị trường Việt Nam

"Uber mong muốn sẽ có thể tiếp tục đồng hành với người dùng, các tài xế đối tác trên khắp các thành phố tại Việt Nam trong tương lai", ông Tom White cho biết thêm.

"Có thể sẽ có những lời chỉ trích, những người không thoải mái vì sự có mặt của Uber tại Việt Nam. Tuy nhiên, Uber sẽ không để những chuyện này ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh", ông Tom White nói phát biểu.

Ông Tom White cho biết thêm, gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2014, sau hơn 1.000 ngày thông qua ứng dụng của Uber, các tài xế đã thực hiện hành trình dài hơn 322 triệu km. Trên thế giới, thành lập vào năm 2009, tính đến thời điểm hiện tại, Uber đã hiện diện trên 600 thành phố, tại 78 quốc gia. Có hơn 65 triệu người dùng Uber đang hoạt động mỗi tháng. Trung bình mỗi ngày có hơn 10 triệu chuyến đi được thực hiện với Uber. Hiện Uber có hơn 2 triệu tài xế đối tác trên toàn thế giới.

Ông Tom White, giám đốc điều hành mới của Uber Việt Nam

Ông Tom White chính thức chuyển đến TP. Hồ Chí Minh vào tháng 10/2017, đảm nhận vai trò Giám đốc Điều hành Uber Việt Nam. Ông Tom White chịu trách nhiệm lãnh đạo và phát triển kinh doanh cho Uber tại đây.

Trước khi bước vào vai trò lãnh đạo Uber Việt Nam, sếp mới của Uber tại Việt Nam từng là thành viên then chốt trong đội ngũ lãnh đạo của Uber, chịu trách nhiệm mảng phát triển kinh doanh và vận hành của Uber tại khắp các thành phố lớn tai Úc, bao gồm Perth, Adelaide và Melbourne.

Buổi ra mắt Trung tâm Hỗ trợ đối tác Greenlight Hub ở Hà Nội sáng 19/10 cũng là lần đầu tiên ông Tom White ra mắt báo giới. Theo ông, Greenlight Hub là địa điểm Uber hỗ trợ tài xế, nghiên cứu phát triển các tính năng hỗ trợ, nâng cao trải nghiệm cho tài xế và khách hàng.

Đây cũng là nơi Uber nghiên cứu để cải thiện quy trình làm việc, đề xuất thêm tính năng hỗ trợ và nâng cao chất lượng trải nghiệm như tính năng cho phép đối tác đặt lịch hẹn từ trước giúp giảm thời gian chờ đợi, được hướng dẫn sử dụng dịch vụ, trải nghiệm thực tế ứng dụng...

Thùy An