Sân bay quốc tế Đà Nẵng đứng thứ 3 về đánh giá chất lượng dịch vụ hàng không
Hành khách dùng ẩm thực tại phòng chờ ra tàu bay của sân bay quốc tế Đà Nẵng.
Đại diện Sân bay quốc tế Đà Nẵng ngày 12-3 cho hay, Cục hàng không Việt Nam vừa công bố kết quả sau 3 tháng khảo sát đánh giá về chất lượng dịch vụ hàng không tại 6 sân bay, trong đó sân bay quốc tế Đà Nẵng đứng thứ 3.
Qua đánh giá 25 tiêu chí về sự hài lòng của hành khách đối với 7 khu vực của các cảng hàng không, gồm: Nhà ga đi, khu làm thủ tục hàng không, soi chiếu an ninh, xuất nhập cảnh, phòng chờ ra tàu bay, nhà ga đến và phương tiện giao thông công cộng của 25.000 phiếu khảo sát (thang đánh giá có 5 mức điểm: tốt (5 điểm), khá (4 điểm), trung bình (3 điểm), kém (2 điểm) và rất kém (1 điểm), hành khách đã đánh giá chất lượng dịch vụ tại sân Cát Bi đứng vị trí cao nhất (điểm trung bình đạt 4,56 điểm), tiếp theo là sân bay Cam Ranh (4,31 điểm) và Đà Nẵng đạt 4,23 điểm, xếp thứ 3. Các thứ tự tiếp theo là Sân bay Nội Bài (4,22 điểm), sân bay Phú Quốc (4,04 điểm) và chót bảng là Tân Sơn Nhất chỉ với 3,96 điểm.
Được biết, ngoài vị trí thứ 3, sân bay quốc tế Đà Nẵng còn tăng điểm ở các tiêu chí nhà ga đi, khu vực làm thủ tục hàng không, soi chiếu an ninh, xuất nhập cảnh, phòng chờ ra tàu bay, nhà ga đến và phương tiện giao thông công cộng so với những lần đánh giá xếp hạng trước đây.
