Quản trị chiến lược IT: CEO hay CIO?

Nghiên cứu từ Harvard Business Review đã chỉ ra một thực tế tại nhiều doanh nghiệp rằng, các CEO và CIO không tìm được tiếng nói chung trong các quyết sách liên quan đến CNTT.

CEO tham gia chương trình CEO- Chìa khóa thành công trên VTV1

Mối liên kết giữa CEO và CIO

Theo nghiên cứu trên, gần 50% số CEO được hỏi đều đánh giá kế hoạch CNTT của CIO chưa phải tối ưu trong việc giúp doanh nghiệp giải quyết được những vấn đề hiện tại. Bởi CIO quan tâm nhiều đến việc ứng dụng những công nghệ mới nhất theo xu hướng trên thế giới, thay vì đối chiếu với quy mô hoạt động, đường hướng phát triển và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Điều này chỉ ra rằng, công tác quản trị chiến lược CNTT vẫn cần phải có sự tham gia của CEO.

Mối liên kết giữa CEO và CIO là khá quan trọng, không thể “việc ai người nấy làm” mà cần duy trì được sự tương tác lẫn nhau. Vậy tại các doanh nghiệp mà mối quan hệ giữa CEO và CIO đang xảy ra mâu thuẫn thì CEO sẽ phải hành động như thế nào?

Các chuyên gia của chương trình CEO – Chìa khóa thành công đã phân tích và đưa ra tư vấn cụ thể cho các doanh nghiệp khi đứng trước vấn đề này. Đó chính là nội dung chương trình số 30 với chủ đề “Doanh nghiệp 4.0-Quản trị chiến lược IT: CEO hay CIO?”. Chương trình phát sóng vào 10h sáng Chủ nhật ngày 23/12/2018 trên kênh VTV1- Đài Truyền hình Việt Nam.

Tìm tiếng nói chung

Theo đó, vấn đề xảy ra tại Ninh Khang- một Cty đã có 16 năm trong ngành sản xuất và phân phối vật liệu xây dựng. CIO thường chủ động giải quyết mọi vấn đề hoặc đề xuất các phương án đầu tư mới về CNTT lên thẳng HĐQT mà không hề thông qua CEO. Gần đây, Ninh Khang đã bổ nhiệm CEO mới. Sau khi tiếp quản vị trí, CEO mới đã nhìn ra sự bất cập và đề xuất với HĐQT bỏ chức danh CIO trong Cty, thay bằng chức vụ Trưởng phòng CNTT. Tuy nhiên, HĐQT phản đối vì cho rằng CNTT là một lĩnh vực chuyên biệt và phức tạp, CEO không thể có suy nghĩ thấu đáo bằng CIO được. Không tìm được tiếng nói chung, CEO đã nhờ tới các chuyên gia của chương trình CEO – Chìa khóa thành công.

Trong chương trình, ông Robert Trần- Giám đốc điều hành Tập đoàn Tư vấn Chiến lược RBNC phụ trách thị trường Bắc Mỹ và Châu Á- Thái Bình Dương ủng hộ đề xuất của CEO và nhấn mạnh: “CNTT giữ vai trò quan trọng nhưng CEO mới là người quyết định xem CNTT sẽ có ảnh hưởng đến đâu hay hiệu quả ra sao đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp”

Ông Đỗ Danh Thanh - Giám đốc Bộ phận Tư vấn Công nghệ, Cty PwC Consulting Việt Nam cũng cho rằng: “CIO chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược IT nhưng không hề bàn bạc và cộng tác với CEO, không hề bám sát vào chiến lược kinh doanh thì liệu hiệu quả của việc ứng dụng CNTT có thực sự được phát huy?”

Chương trình được đồng hành bởi TƯ Hội Doanh nghiệp Việt Nam, PwC Việt Nam, Thời trang Owen. Để chia sẻ thêm với các DN khác về vấn đề này, xin mời quý vị gửi email về địa chỉ toasoan@dddn.com.vn, hoặc xem tại
www.chiakhoathanhcong.vtv.vn; www.khoinghiep. org.vn

Hồng Liên