Phường Trung Liệt, quận Đống Đa: Giải quyết các thủ tục hành chính đúng hạn

Cụ thể, trong thời gian qua, các văn bản quy phạm pháp luật do UBND phường ban hành đúng thể thức, trình tự, thẩm quyền. Thủ tục hành chính liên quan đến cá nhân, tổ chức được thực hiện theo đúng quy định. Duy trì, củng cố, hoàn thiện và nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của phường.

Hướng tới một nền hành chính phục vụ công dân điện tử, thực hiện nghiêm túc Bộ quy tắc ứng xử của UBND TP Hà nội đối với cán bộ công chức và 10 điều cần làm đối với cán bộ công chức trong Bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, UBND phường đã chủ động xây dựng phiếu đánh giá mức độ hài lòng của người dân về công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại phường.

UBND phường Trung Liệt phân công nhiệm vụ phù hợp với chuyên môn, năng lực sở trường của từng cán bộ, công chức. Ảnh: V.G

Cơ bản thủ tục hành chính được giải quyết theo cơ chế một cửa nhằm giảm thời gian giải quyết, tạo sự đồng thuận và tin tưởng với công dân khi đến giao dịch tại cơ quan hành chính nhà nước, 100% thủ tục hành chính được niêm yết công khai, minh bạch theo quy định cấp trên. Công khai số điện thoại của lãnh đạo UBND phường.

UBND phường đã sắp xếp kiện toàn các bộ phận, đầu mối đảm bảo nguyên tắc “một đầu mối - một việc xuyên suốt”; phân công nhiệm vụ phù hợp với chuyên môn, năng lực sở trường của từng cán bộ, công chức đảm bảo 5 rõ “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ quy trình, rõ hiệu quả”.

Đồng thời, đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của các cơ quan hành chính và bộ phận tiếp nhận, trả kết quả; Cán bộ, công chức, viên chức thường xuyên sử dụng hệ thống hòm thư công vụ trong công việc; đảm bảo dữ liệu điện tử phục vụ hầu hết các hoạt động trong cơ quan. 100% thủ tục hành chính (5 thủ tục được thực hiện theo hình thức dịch vụ công trực tuyến được hướng dẫn chu đáo, tận tình để người dân dễ tiếp cận về đăng ký dịch vụ công trực tuyến. Tuyên truyền tới nhân dân về lợi ích của việc đăng ký dịch vụ công trực tuyến.

Từ ngày 26/10/2018 UBND phường Trung Liệt đã triển khai thực hiện cập nhật thông tin thủ tục hành chính vào phần mềm dùng chung 3 cấp của Thành phố. Tính đến ngày 31/10/2018 UBND Phường đã tiếp nhận: 8518 hồ sơ các loại trong đó: Chứng thực : 6402 hồ sơ; Tư pháp: 2116 hồ sơ (Tiếp nhận hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến: Khai sinh: 291; Khai tử: 99; Kết hôn: 120; trích lục hộ tịch: 465; Xác nhận tình trạng hôn nhân: 583).

UBND phường Trung Liệt cũng đã xây dựng kế hoạch triển khai cuộc thi tìm hiểu Bộ luật Hình sự năm 2015. Tổ chức 2 buổi tuyên truyền và phố biến giáo dục pháp luật với nội dung cải cách hành chính và Bộ quy tắc ứng xử nơi công cộng, nâng cao chất lượng mối quan hệ giữa công dân với cơ quan hành chính nhằm hướng tới mục đích nền hành chính phục vụ nhân dân.

Tổ chức tốt hội nghị Tổng kết công tác thi đua khen thưởng và phát động phong trào thi đua năm 2018. Đã tặng giấy khen và phần thưởng cho 67 tập thể và 97 cá nhân đã có thành tích xuất sắc trong công tác. Khen thưởng 72 cá nhân có thành tích xuất sắc trong phong trào Bảo vệ an ninh Tổ quốc. Khen thưởng 26 tập thể và 34 cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác phòng chống dịch sốt xuất huyết năm 2017. UBND phường gửi 4 bài viết về gương người tốt, việc tốt đề nghị quận và Thành phố công nhận gương điển hình người tốt, việc tốt. Xây dựng kế hoạch thi đua cao điểm chảo mừng kỷ niệm 70 năm Ngày chủ tịch Hồ Chí Minh ra “Lời kêu gọi thi đua ái quốc” (11/6/1948 -11/6/2018)...

Theo bà Hoàng Hoài Loan, Phó Chủ tịch UBND Phường Trung Liệt: Trong thời gian từ giờ đến cuối năm, UBND phường tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ trong công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính đảm bảo 100% các thủ tục hành chính giải quyết đúng hạn và thực hiện nghiêm túc nội dung của Bộ quy tắc ứng xử của cán bộ công chức và 10 điều cán bộ công chức cần làm của thành phố Hà Nội.

Thu Trang