Phần mềm PINO do Nhật Cường cung cấp 'đơ cứng' nhiều ngày?

Năm học 2018 – 2019, Sở GDĐT Thành phố Hà Nội đã phối hợp với Công ty trách nhiệm hữu hạn giải pháp phần mềm Nhật Cường (Nhật Cường Software) để triển khai miễn phí phần mềm có tên PINO. Phần mềm này được triển khai tại các trường cấp tiểu học, trung học cơ sở và trung học phổ thông trên địa bàn Hà Nội. Ứng dụng điện tử này sẽ là kho lưu trữ thông tin học sinh và là nơi liên lạc, trao đổi giữa nhà trường và phụ huynh học sinh một cách trực quan, nhanh chóng.

Phần mềm sổ liên lạc điện tử PINO được cho là sẽ thay thế cách liên lạc giữa nhà trường và phụ huynh qua tin nhắn điện thoại.

Cụ thể, các giáo viên sẽ sử dụng phần mềm này để nhập điểm số các bài kiểm tra (đối với trường trung học cơ sở, trung học phổ thông, trung tâm giáo dục nghề nghiệp-giáo dục thường xuyên), thông tin kết quả học tập định kỳ (đối với trường tiểu học), nhập kết quả kiểm diện điểm danh hàng ngày để phụ huynh học sinh nắm bắt tình hình học tập của con mình.

Trước khi phần mềm PINO được đưa vào sử dụng, đa phần các phụ huynh nhận thông tin về tình hình học tập của học sinh thông qua tin nhắn điện thoại sms. Từ tháng 9.2018, phụ huynh đã đổi sang sử dụng phần mềm PINO, mặc dù được quảng cáo với nhiều tính năng thiết thực nhưng khi sử dụng phụ huynh lại gặp nhiều rắc rối đến từ phần mềm này.

Anh Phạm Việt (Mỹ Đình) có con đang học cấp 1 cho biết kể từ khi sử dụng phần mềm PINO anh gặp không ít những phiền toái. “Tính ổn định của phần mềm này rất thấp, server có lẽ không được đầu tư nên tình trạng không thể kết nối được với máy chủ thông qua phần mềm diễn ra thường xuyên”.

Phần mềm PINO do Nhật Cường Software phát triển liên tục gặp tình trạng không thể kết nối lên server.

Được biết, theo phản ánh của nhiều phụ huynh, tình trạng không thể kết nối đến server của phần mềm PINO diễn ra khá thường xuyên kể từ khi bắt đầu sử dụng. Đặc biệt từ ngày 10.5 vừa qua, phần mềm này thậm chí “đơ cứng” trong 2 ngày liền. Trong thời điểm thi học kỳ 2 của nhiều học sinh, phụ huynh đành phải sử dụng các kênh khác như Zalo, Facebook để tương tác với giáo viên.

Theo một chuyên gia phần mềm nhận định, để xây dựng một phần mềm sổ liên lạc điện tử như PINO không hề khó khăn, tuy nhiên cái khó là cách vận hành, giữ được sự ổn định, thân thiện với giáo viên và phụ huynh mới là điều đáng chú ý. Vị này cho biết phần mềm PINO không được xây dựng chau chuốt, ngay cả logo có chữ cái P cũng được sửa lại từ một logo khá phổ biến, trôi nổi trên Internet.

Logo ứng dụng Pino (trái) và logo trôi nổi trên internet (phải).

Mặc dù chỉ là phần mềm đơn giản có tính thông báo, thế nhưng PINO lại yêu cầu khá nhiều quyền trong điện thoại của người dùng. Ba quyền cơ bản nhất đó là theo dõi cuộc gọi, danh bạ, đọc tin nhắn và sử dụng kho dữ liệu khiến thông tin của người dùng được cung cấp gần như toàn bộ cho server của phần mềm này. Ngay từ khi ra mắt, nhiều phụ huynh đã lo ngại cho thông tin riêng tư của mình có thể bị phát tán để phục vụ cho các mục đích quảng cáo… Ngoài ra, việc công khai tên tuổi, số điện thoại của phụ huynh học sinh trong lớp cũng là một nguy cơ tiềm ẩn cho việc thông tin cá nhân của phụ huynh bị sử dụng vào mục đích xấu.

Được biết, hiện tại việc nhập liệu thông tin vào phần mềm vẫn là do các cô giáo thực hiện. Chính vì vậy, thông tin như Thời khóa biểu, điểm danh, phiếu đánh giá, sức khỏe… đều rất sơ sài thậm chí không có. Việc tương tác của giáo viên với phụ huynh cũng gần như không có. Ngoài việc sử dụng phần mềm này, phụ huynh vẫn phải liên lạc với giáo viên và phụ huynh khác thông qua các nhóm chat trên mạng xã hội. Sở Giáo dục và Đào tạo TP.Hà Nội cũng thừa nhận có gặp trục trặc, khó khăn trong công tác triển khai sổ điểm điện tử. Đơn vị này cho rằng nguyên nhân phần lớn là do giáo viên bỡ ngỡ khi làm việc trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến và giao diện mới của phần mềm.

Hà My