Phải làm gì khi cập nhật Windows 10 bị lỗi?
Nhiều bản cập nhật Windows 10 đang gây ra các lỗi cài đặt và âm thanh cho nhiều thiết bị. Nếu cập nhật bị lỗi hãy bình tĩnh để giải quyết các vấn đề này.
Người dùng Windows 10 đang gặp rắc rối sau khi cài đặt bản vá bảo mật hàng tháng mới nhất từ Microsoft. Vấn đề phổ biến nhất trên bản cập nhật Windows 10 lần này là sự cố ngay trong lúc cài đặt.
Cập nhật Windows 10 bị lỗi chưa rõ nguyên nhân
Sự cố này ảnh hưởng chủ yếu đến những người dùng laptop đang chạy bản cập nhật Windows 10 tháng 11/2019 (November 2019 Update - 1909) và tháng 5/2020 (May 2020 Update - 2004) trong khi cài đặt các bản KB4565351 và KB4566782. Những lần cài đặt không thành công bị báo lỗi 0x800f0988, 0x800f081f và 0x800f08a.
Một số laptop cập nhật Windows 10 mới nhất bị lỗi
Một trong số các thông báo đó có nội dung: “There were some problems installing updates, but we’ll try again later. If you keep seeing this and want to search the web or contact support for information, this may help: (0x800f081f)” (Đã xảy ra sự cố khi cài đặt bản cập nhật, hãy thử lại lần sau. Nếu bạn tiếp tục đọc thấy thông báo này và muốn tìm kiếm trên web hay liên hệ với bộ phận hỗ trợ để biết thông tin, hãy thông báo lỗi: 0x800f081f).
Một số người dùng cho biết khi tải bản cập nhật Windows 10, quá trình cài đặt được khoảng một nửa rồi nhảy sang ngay 100% sẽ xuất hiện một trong các lỗi trên. Làm theo lời khuyên trong thông báo cũng không có kết quả.
Vẫn chưa tìm ra nguyên nhân tại sao một số người nhận thông báo lỗi 0x800f0988 tương tự bản cập nhật Windows 10 tháng 10/2018 (October 2018 Update). Khi đó, lỗi được cho là nằm ở thư mục WinSXS.
Không dừng lại ở đó, người dùng Windows 10 còn gặp phải các sự cố khác dù đã cài đặt thành công. Theo TechRadar trích dẫn một người dùng Reddit cho biết phiên bản KB4565351 cho bản cập nhật tháng 11/2019 (November 2019 Update) đã vô hiệu hóa chức năng âm thanh.
Người này thấy xuất hiện dấu x màu đỏ trên loa. Khi mở bảng điều khiển âm thanh, không có tên của bất kỳ thiết bị nào (tai nghe Arctis 7, webcam mic…). Gỡ và cài đặt lại cũng không khắc phục được.
Phải làm gì khi cập nhật Windows 10 bị lỗi?
Nếu không muốn tạo ra thêm nhiều vấn đề hơn khi “vọc máy”, tốt nhất đợi Microsoft vá các bản cập nhật Windows 10. Tạm dừng cập nhật bằng cách vào Settings, Update and Security, Windows Update và chọn Pause updates.
Ngừng cập nhật, trở lại phiên bản Windows 10 cũ và chờ đợi Microsoft vá lỗi.
Hoặc thử đưa máy trở về phiên bản Windows 10 ổn định hơn, thử cài đặt lại một lần nữa. Nếu vẫn lỗi, hãy trở lại bản cũ và chờ Microsoft.
Để hoàn nguyên về phiên bản Windows 10 cũ hơn, nhấn vào biểu tượng Windows ở góc dưới bên trái bàn phím, chọn biểu tượng cài đặt hoặc gõ “Settings” trong Windows Search. Chọn Update and Security/Windows Update. Ở phía dưới cùng, chọn “View Update History” (Xem lịch sử cập nhật). Tích chọn tùy chọn đầu tiên “Uninstall update” (Gỡ cài đặt cập nhật) và chọn phiên bản thích hợp.
