PC Đà Nẵng hỗ trợ khách hàng tìm nguyên nhân sản lượng điện tăng cao
Mới đây, Điện lực Sơn Trà (PC Đà Nẵng) đã phát hiện và kịp thời xử lý sự cố chạm chập dây sau công-tơ tại nhà khách hàng P.D.H (trú K187/H9/ 15 đường Ngô Quyền, Q. Sơn Trà). Trước đó, nhận được phản ánh của khách hàng về sản lượng điện tăng cao bất thường so với cùng kỳ, Điện lực Sơn Trà đã nhanh chóng cử người đến nhà khách hàng kiểm tra hiện trạng. Qua đó, lực lượng kiểm tra phát hiện đường dây sau công-tơ của khách hàng là dây đơn bị tróc vỏ nhựa do ma sát với mái tôn gây chạm chập. Đây chính là nguyên nhân khiến sản lượng điện tiêu dùng của gia đình tăng cao. Ngay sau khi xác định rõ nguyên nhân, công nhân Điện lực Sơn Trà đã hỗ trợ xử lý đấu nối lại dây sau công-tơ giúp khách hàng, đảm bảo cấp điện an toàn và khuyến cáo khách hàng cần thay dây sau công-tơ hiện có bằng dây cáp để đảm bảo an toàn. Đồng thời, Điện lực Sơn Trà cũng hướng dẫn khách hàng truy cập địa chỉ https:// pcdn.cpc.vn/tracuu để tra cứu chỉ số điện hằng ngày, chủ động và sớm phát hiện ra những bất thường nếu có; liên hệ Tổng đài CSKH 19001909 khi có bất kỳ nhu cầu nào về điện.
