Online Friday 2016: Có còn là bước đi chập chững?

Với "Siêu khuyến mãi Singapore", người tiêu dùng có thể tìm thấy vô số mặt hàng thời trang, đồng hồ, trang sức, đồ điện tử và nhiều loại sản phẩm khác với mức khuyến mãi đến 70%. "Malaysia Mega Sale Carnival" cũng cung cấp danh mục dường như vô tận các chủng loại hàng từ thời trang, đồ thiết kế nội thất, linh kiện máy vi tính đến các thiết bị điện... với giá giảm 30-70%.

Gần đây nhất, nngày hội mua sắm lớn nhất trong năm của người Mỹ - Black Friday thường diễn ra trong không khí hối hả, thậm chí “bạo lực”. Có khoảng 152 triệu người Mỹ đã xếp hàng từ nửa đêm để được mua hàng đại hạ giá. Đặc điểm chung của các chương trình này là lấy sự tin tưởng của khách hàng, giảm giá thật, khuyến mãi thật, sản phẩm đảm bảo và không lỗi mốt.

Tuy nhiên, ở Việt Nam, những chương trình gắn mác “hàng giảm giá” thường không được người dùng tin tưởng. Bởi sản phẩm chủ yếu là hàng tồn kho, không đảm bảo chất lượng và giá vẫn “trên trời”.

Một sự kiện giảm giá lớn ở Việt Nam là Ngày hội mua sắm trực tuyến (hay còn gọi là Online Friday) cũng làm người tiêu dùng thất vọng về “hàng giảm giá”. Năm 2016, Online Friday trở lại với hy vọng lấy lại niềm tin từ khách hàng.

Sự kiện khởi đầu bằng “Ngày mua sắm mùa thu” diễn ra vào 30/9 với các hoạt động khuyến mãi tại hàng loạt gian hàng offline và online. Đồng hành cùng chương trình là các ngân hàng, tổ chức thanh toán với các chương trình hoàn tiền khi khách sử dụng thẻ ngân hàng.

Online Friday 2016 đã sự chuẩn bị khá tốt cho sự kiện chính vào tháng 12. Nhưng điều này vẫn chưa đủ để làm khách hàng tin tưởng do những bất cập và hạn chế của Online Friday 2014 và 2015. Liệu Online Friday năm nay có tạo nên sự thay đổi?

2014 là năm đầu tiên Việt Nam tổ chức một ngày hội mua sắm trực tuyến. Khác với sự kỳ vọng về một “Black Friday phiên bản Việt” của nhiều người, kết quả công tác tổ chức chương trình khiến nhiều người thất vọng: nhiều doanh nghiệp tham gia mang yếu tố trục lợi, giá khuyến mãi nhưng vẫn còn cao và chưa đúng với giá thị trường, chưa được kiểm soát hết; người mua sắm chưa được hưởng những quyền lợi tối đa mà chương trình mong muốn mang lại.

Online Friday 2014 bắt đầu cho một sự kiện mới hàng năm của Việt Nam.

Năm 2015, mặc dù đã khắc phục được một số nhược điểm của năm trước nhưng sự kiện vẫn chứa những sai sót, trong đó lỗ hổng lớn nhất mang tên “khuyến mãi ảo”.

Qua 2 mùa không mấy thành công, Online Friday 2016 quay trở lại với những thay đổi đáng kể, phát triển theo xu hướng của các đợt giảm giá nước ngoài.
Khởi động từ 0h ngày 30/9 tại website onlinefriday.vn và ứng dụng Online Friday, ngày hội Online Friday Mua sắm mùa thu 2016 đã thu hút hơn 300 doanh nghiệp tham gia với hơn 61.000 sản phẩm khuyến mãi hấp dẫn.

Các sản phẩm đảm bảo đến từ nhóm doanh nghiệp có cam kết với chương trình, gồm những tên tuổi lớn như Samsung, Asus, Acer, Dell, HP, Oppo, Microsoft, Huawei; doanh nghiệp nhập khẩu thời trang như Maison, Hoàng Phúc International; doanh nghiệp thương mại điện tử như Lazada, Adayroi, Tiki, Sendo, Hotdeal, Zalora...

Ngoài ra, sự tham gia của các chuỗi cửa hàng Thế Giới Di Động, Nguyễn Kim, Viễn Thông A, FPT Shop, Viettel Store, hệ thống các trung tâm thương mại Vincom của tập đoàn VinGroup, AEON… sẽ giúp khách hàng có thêm lựa chọn trong việc mua sắm.

Online Friday 2016 sẽ có sự hỗ trợ của Viettel Post trong vai trò chuyển phát hàng đến tận tay người mua sắm.

Điểm nhấn trong chuỗi hoạt động Online Friday năm nay là sự kiện Big Off lần đầu tiên tổ chức tại không gian phố đi bộ hồ Gươm, Hà Nội từ ngày 1/12 đến 4/12. Đây là cơ hội để người dân được trải nghiệm công nghệ, tham gia mua sắm ưu đãi, đồng thời quảng bá hình ảnh chương trình cũng như “xoay ngược chiều” những ấn tượng không tốt từ năm trước.

Một điểm khác biệt đáng chú ý nữa ở ngày hội mua sắm năm nay là sự đảm bảo chất lượng mặt hàng, đi kèm giá tốt từ ban tổ chức, tránh tình trạng các doanh nghiệp độn lên rồi giảm giá, đến khi so sánh với giá thị trường thì vẫn cao hơn rất nhiều. Đây cũng là vấn đề khiến nhiều người lo ngại khi mua hàng online.
Chỉ còn hơn 2 ngày nữa là sự kiện sẽ diễn ra. Với những nỗ lực của ban tổ chức, khách hàng có thể mong đợi một chương trình giảm giá đúng nghĩa, tạo nên niềm tin mới về Online Friday. Ngày hội mua sắm trực tuyến 2016 thông qua kênh bán hàng trực tuyến và sự kiện offline sẽ giúp khách hàng có cơ hội sở hữu những sản phẩm chất lượng với mức giá ưu đãi đặc biệt.

Sơn Trà