Niềm tin của người bệnh là bệ phóng cho những bước đi xa

Đó là chia sẻ của Ts.Bs Phạm Nguyễn Cẩm Thạch - Giám đốc Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng (BVHMĐN) khi nói về công tác chuẩn bị đưa tòa nhà mới 12 tầng (khu C) BVHMĐN vào hoạt động để phục vụ bệnh nhân tốt hơn.

Tòa nhà mới 12 tầng Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng đưa vào phục vụ, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân.

Vì lợi ích của người bệnh - giá trị cốt lõi

Trong suốt hành trình thực hiện sứ mệnh cao cả chăm sóc sức khỏe nhân dân (CSSKND), một trong những giá trị cốt lõi mà Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ đã xây dựng và định hướng xuyên suốt trong các hoạt động của các bệnh viện thành viên, BVHMĐN là vì lợi ích của người bệnh. Trong đó, chính sự cam kết hiệu quả điều trị và sự hài lòng của người bệnh là yếu tố then chốt xây dựng nên niềm tin đối với bệnh nhân. Hành trình 16 năm CSSKND (2002-2018), bình quân mỗi năm, BVHMĐN đã khám chữa bệnh cho hơn 360 ngàn lượt bệnh, 5.000 ca phẫu thuật thành công và hơn cả những con số đó là uy tín của BV, là niềm tin, sự kỳ vọng của bệnh nhân dành cho BVHMĐN.

Chỉ khi đặt bản thân vào vị trí của người bệnh, đồng cảm cùng với những nỗi đau của họ thì đội ngũ bác sỹ, nhân viên y tế nơi đây mới có thể quan tâm, sẻ chia với người bệnh một cách tốt nhất và là động lực, tiếp sức để mỗi bệnh nhân thêm ý chí vượt qua bệnh tật, giành lại sự sống. Điều đó càng quan trọng hơn với những người bệnh còn "lạ nước, lạ cái". Việc không may phải vào một cơ sở y tế địa phương khi cần trợ giúp y tế càng khó khăn với bệnh nhân nước ngoài bởi những rào cản về văn hóa, ngôn ngữ. Song, tại BVHMĐN, khách quốc tế luôn được đón nhận bởi sự nồng ấm, cởi mở và quan tâm sâu sắc của các y, bác sĩ. Vì vậy, không chỉ bệnh nhân trong nước, mà bệnh nhân quốc tế cũng luôn đặt niềm tin vào BVHMĐN, bởi chất lượng điều trị, sự phục vụ chu đáo và còn không phải quan ngại về chi phí điều trị, bởi BVHMĐN liên kết với hơn 50 đơn vị bảo hiểm quốc tế để thực hiện bảo lãnh viện phí cho người bệnh.

Niềm tin tiếp bước đi xa

Người bệnh tin từ những gì họ trải nghiệm và cảm nhận. Khi đã có niềm tin, họ sẵn sàng lựa chọn, giới thiệu cơ sở y tế tin tưởng cho người thân, bạn bè. Trường hợp vợ sinh, con đau và bố mẹ nằm viện, tất cả các thành viên trong cùng một gia đình đều lựa chọn điều trị ở BVHMĐN không hiếm gặp. Có bệnh nhân phải đi xa hơn cả trăm cây số từ Ba Tơ, Quảng Ngãi đến gặp Bác sĩ Lê Xuân Túy (Trưởng đơn vị Tim mạch, BVHMĐN) để được điều trị bệnh tim, đã thể hiện sự kỳ vọng, niềm tin của người bệnh đối với BVHMĐN.

BS CKII Phan Phú Kiểm- cố vấn chuyên môn, người đã đồng hành cùng BVHMĐN từ những ngày đầu thành lập, chia sẻ: "Để có được niềm tin đó và một cơ sở y tế có thể phát triển ổn định hơn 16 năm qua, là nỗ lực của không chỉ mỗi cá nhân, mà đó là cả sự đồng lòng của một tập thể y, bác sỹ. Và, song hành với sự đồng lòng ấy là niềm tin của người bệnh. Nếu bệnh nhân không tin tưởng, chúng tôi không thể có được BVHMĐN như ngày hôm nay".

Phát triển để phục vụ tốt hơn

Vào tháng 9-2018, BVHMĐN tiến hành đưa vào hoạt động tòa nhà 12 tầng với quy mô tổng thể gồm 371 giường bệnh; 84 phòng khám bệnh và phòng chức năng, phòng khám VIP; dự kiến phục vụ hơn 1.200 lượt khám mỗi ngày. Nhằm hướng đến tiêu chuẩn ISO 15189:2012, hệ thống phòng xét nghiệm cũng được mở rộng và nâng cấp với nhiều máy móc hiện đại hơn, góp phần quan trọng trong việc hỗ trợ bác sĩ chẩn đoán chính xác, đưa ra hướng điều trị kịp thời, hiệu quả nhất cho người bệnh.

Cùng với 5 chuyên khoa mũi nhọn (tim mạch, sản phụ khoa, nhi khoa, ngoại chấn thương, ngoại tiêu hóa), việc khai thác đi vào hoạt động tòa nhà mới này cũng mở rộng thêm 2 chuyên khoa mới là Đông y, Ung bướu; tăng cường số lượng đội ngũ y bác sĩ giàu kinh nghiệm, nâng tổng số lên 140 bác sĩ, 260 điều dưỡng và kỹ thuật viên với trình độ chuyên môn cao.

Chung tay trong công tác xã hội hóa y tế, BVHMĐN là một trong những bệnh viện tư nhân hàng đầu khu vực miền Trung- Tây nguyên, đã góp phần đem lại dịch vụ y tế chất lượng cao hơn cho người dân. Với những nền tảng, niềm tin vững chắc, hy vọng BVHMĐN sẽ có thêm nhiều niềm tin yêu của người bệnh, tiếp tục có những bước đi xa hơn nữa, để CSSKND tốt hơn.

HỒNG NHẬT