Những vị khách du lịch làm xấu hình ảnh

Cơ quan CSĐT Công an quận Hải Châu, TP Đà Nẵng cho biết: Đã hoàn tất hồ sơ, khởi tố vị "khách" Mai Văn Nhiệm (35 tuổi, ngụ huyện Phú Lộc, Thừa Thiên - Huế) về hành vi cướp tài sản và cố ý phá hoại tài sản.

Trước đó, vào tối thứ bảy ngày 25-8, khi từ Huế vào Đà Nẵng chơi, thăm bạn bè, Nhiệm đã rủ một người bạn đến quán bar trên đường Nguyễn Chí Thanh (quận Hải Châu) để "tâm sự". Tại đây, sau khi uống rượu say khướt, Nhiệm quậy phá, gây rối làm ảnh hưởng đến các khách trong quán bar nên bị nhân viên của quán mời ra ngoài.

Lượng khách du lịch đến Đà Nẵng tăng theo hằng năm.

Bực tức vì bị đuổi ra khỏi quán, Nhiệm xả giận bằng cách nhặt một cây búa ở một công trình xây dựng gần Nhà hát Trưng Vương (đường Nguyễn Chí Thanh) rồi chạy thẳng đến phía đường Yên Bái, vung búa đập vỡ kính 3 chiếc ôtô của người dân đỗ trên đường.

Không dừng lại, Nhiệm tiếp tục đi bộ đến đường Lê Duẩn, dùng con dao giấu trong người để đe dọa, cướp tài sản, xe máy của tài xế Grabike là anh Võ Hoàng Thiện (24 tuổi, ngụ huyện Quế Sơn, tỉnh Quảng Nam). Vẫn chưa hết "ngáo", Nhiệm lái chính chiếc xe máy vừa cướp được đèo thêm bình gas lấy trộm của người dân rồi chạy lòng vòng qua các tuyến đường Nguyễn Văn Linh, Lê Đình Dương (quận Hải Châu) để tiếp tục dùng bình gas đập phá thêm hàng loạt ôtô, xe máy đậu bên lề đường…

Hành vi ngông cuồng của Nhiệm đã bị người đi đường phát giác và cấp báo cho Công an quận Hải Châu. Đến 3h sáng 26-8, Nhiệm đã bị lực lượng Công an bắt giữ trong tình trạng có biểu hiện như ngáo đá…

Điều đáng nói, không phải Nhiệm là du khách duy nhất có những hành vi xấu xí, phản cảm và ảnh hưởng đến ANTT khi đến tham quan, nghỉ dưỡng tại TP Đà Nẵng. Cám cảnh chẳng khác gì Nhiệm, vào tháng 4-2018, cũng ngay trung tâm quận Hải Châu đã xảy ra trường hợp một vị khách nam "quậy" không kém. Vị khách này thậm chí còn quỵt tiền ăn nhà hàng, leo cả vào trường học vì say xỉn.

Theo báo cáo kết quả điều tra của Công an phường Hòa Cường Bắc (quận Hải Châu) thì: Vào khoảng 22h30 đêm 12-4, du khách Doãn Thanh Hiếu (31 tuổi, quê xã Cự Nẫm, Bố Trạch, Quảng Bình) đã đột nhập vào trường học la hét, gây ồn ào.

Đối tượng Mai Văn Nhiệm có hành vi cướp tài sản, cố ý phá hoại tài sản khi đến TP Đà Nẵng.

Khi Tổ tuần tra đến thì phát hiện Hiếu đang đứng trên mái nhà tầng 2, hướng đối diện cổng chính của trường trong tình trạng mất kiểm soát… Tổ tuần tra kêu gọi Hiếu xuống để làm việc thì anh ta không chấp hành và cầm 1 thanh sắt dài khoảng 3m gõ vào mái tôn tầng 2 của ngôi trường này.

Sau đó, anh ta ném thanh sắt xuống sân trường nhưng may mắn không trúng ai. Kiên trì thuyết phục, một lúc sau "vị khách" mới chịu xuống đất nhưng lại cầm trên tay 1 cục đá ném ra phía cổng trường, rồi trèo qua cổng chính để thoát ra ngoài, bỏ chạy cho đến khi bị mọi người giữ lại…

Đã vậy, Hiếu còn khiến các đơn vị truyền thông tại Đà Nẵng một phen ngỡ ngàng, Sở Du lịch, Sở TT&TT Đà Nẵng phải vào cuộc vì lý do: Người nhà của Hiếu đã viết đơn "cầu cứu" báo chí, phản ánh rằng: "Đến du lịch tại Đà Nẵng lại bị nhân viên nhà hàng hành hung" phải nhập viện...

Tuy nhiên, sự thật hoàn toàn ngược lại. Không có chuyện hành hung, và ngoài vụ việc "ăn buffet quên mang tiền" tại nhà hàng Soho, chỉ ngay sau khi thông tin về vị khách tên Doãn Thanh Hiếu bị "hành hung" đăng trên các phương tiện truyền thông, Công an quận Hải Châu đã nhận được trình báo của hàng loạt quán ăn, nhà hàng, khách sạn trên địa bàn quận Hải Châu "tố giác" Doãn Thanh Hiếu từng đến quán của họ ăn uống, ngủ nghỉ, mua vé máy bay cùng dùng chiêu: "Không có tiền mặt" và quẹt thẻ ATM không thành công, rồi sau đó có dấu hiệu "Không trả tiền"…

Mặc dầu chính quyền TP Đà Nẵng luôn "mạnh tay" với những hoạt động du lịch chui, hướng dẫn viên du lịch (HDVDL) vi phạm pháp luật, nhưng theo báo cáo mới nhất của Sở Du lịch TP Đà Nẵng, bất chấp mọi nỗ lực làm trong sạch môi trường du lịch, chỉ trong 6 tháng đầu năm 2018, Thanh tra Sở Du lịch phối hợp với Công an TP Đà Nẵng đã tiếp tục phát hiện thêm 23 trường hợp người nước ngoài hoạt động hướng dẫn du lịch "chui".

Mượn danh là khách du lịch để nhập cảnh vào Đà Nẵng làm hướng HDVDL trái phép, rồi tiếp tục làm xấu xí và sai lệch lịch sử Việt Nam một cách "trắng trợn" là trường hợp một phụ nữ có quốc tịch Trung Quốc. Vào ngày 28-2-2018, trên trang mạng xã hội facebook, tài khoản "Cộng đồng HDV tiếng Hoa" đăng tải một clip nữ HDV chui người Trung Quốc đã xuyên tạc hình ảnh áo dài Việt Nam khi thuyết minh cho đoàn khách tại Bảo tàng Đà Nẵng. Cô này đã thuyết minh cho đoàn khách du lịch của mình rằng: "Áo dài truyền thống Việt Nam là sườn xám và Việt Nam trước đây thuộc về Trung Quốc"?!…

Gần đây nhất, ngày 27-7-2018, Công an TP Đà Nẵng đã tạm giữ du khách Bai Xinning (32 tuổi, quốc tịch Trung Quốc) vì hành vi trộm cắp tài sản ngay tại khu vực cách ly, ga đi quốc tế, Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng. Được biết, tối 27-7, Bai Xinxing cùng một nhóm bạn làm thủ tục để bay chặng Đà Nẵng đi Tây An (Trung Quốc) trên chuyến bay VietJet 8906.

Trong lúc ở khu vực cách ly chờ lên máy bay, nhóm của Bai Xinning đã đến cửa hiệu Lotte Duty Free giả vờ hỏi mua một số mặt hàng mỹ phẩm cao cấp. Thực chất những người trong nhóm cố ý che chắn camera và bắt chuyện nhằm phân tán sự chú ý của nhân viên bán hàng, tạo điều kiện để Bai Xingxing lấy trộm bộ mỹ phẩm hiệu Clarins có giá 116 USD bỏ vào túi xách.

Hành vi của Bai Xinning và nhóm đi cùng đã bị camera ghi lại, các nhân viên bán hàng cũng phát hiện đuổi theo và truy hô đến tận gần khu vực cửa ra máy bay... Đáng buồn hơn, qua trích xuất camera, lực lượng An ninh tại Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng còn xác định: Không chỉ trộm cắp một lần, mà vào ngày 18-6, cũng chính Bai Xinxing trước khi lên chuyến bay VN560 đã lấy trộm một hộp mỹ phẩm hiệu E.Lauder, một hộp mỹ phẩm hiệu SKII tại cửa hiệu Lotte Duty Free. Rồi vào tối 25-6, trong lúc chờ chuyến bay VJ 8906 từ Đà Nẵng đi Trung Quốc, Bai Xinxing cũng đến cửa hiệu nói trên trộm 4 hộp mỹ phẩm.

Theo trình báo của cửa hiệu, tổng số mỹ phẩm bị đối tượng này lấy trộm trị giá hơn 32 triệu đồng… Ngoài vụ du khách Bai Xinxing trộm cắp, vào cuối năm 2017, Tòa án nhân dân TP Đà Nẵng đã tuyên phạt 8 năm tù đối với một vị khách Trung Quốc khác là Wang Qing Jian (53 tuổi, quốc tịch Trung Quốc) vì tội trộm cắp tài sản. Wang Qing Jian đóng vai khách du lịch nhập cảnh vào Việt Nam.

Đối tượng Doãn Thanh Hiếu với nhiều chiêu trò gây phản cảm và ảnh hưởng đến ANTT.

Anh ta lên máy bay số hiệu VN 104 của hãng hàng không Vietnam Airlines, đi từ TP Hồ Chí Minh ra Đà Nẵng để du lịch. Không biết là vô tình hay đã "theo dõi từ trước" mà đi trên chuyến bay, Wang ngồi ở ghế 21C lại biết được vợ chồng anh Ngô N.T (42 tuổi, trú TP Hồ Chí Minh) ngồi ở ghế 20B có mang theo hành lý xách tay bên trong có hơn 1,6 tỷ đồng.

Lợi dụng lúc vợ chồng anh N.T sơ hở, Wang Qing Jian đã lén "rút trộm" số tiền hơn 400 triệu đồng trong hành lý của vợ chồng anh N.T rồi giấu vào áo khoác. Ngay khi máy bay hạ cánh tại sân bay Đà Nẵng, vợ chồng anh N.T đã nghi ngờ và kiểm tra hành lý nên phát hiện số tiền bị mất… Lúc này, du khách Wang cũng bị "mời" về trụ sở của An ninh sân bay để kiểm tra hành lý, lập biên bản tạm giữ số tiền Wang đã trộm cắp...

Qua báo cáo của Đoàn công tác của Bộ Công an thanh tra việc chấp hành các quy định của pháp luật về nhập cảnh, xuất cảnh, cư trú của người nước ngoài tại Đà Nẵng cho thấy: Trong ba năm (2015-2018), Đà Nẵng đã xử lý 541 người nước ngoài vi phạm pháp luật.

Xuất hiện một số vụ việc vi phạm pháp luật của người nước ngoài như giết người, tổ chức đánh bạc qua mạng, trộm cắp, cướp giật, vi phạm về xuất nhập cảnh. Đầu năm 2018 đến nay, Sở Du lịch TP Đà Nẵng cùng các ngành chức năng đã xử phạt hành chính 20 trường hợp là người Trung Quốc và 3 trường hợp là người Hàn Quốc với tổng số tiền hơn 322 triệu đồng; hủy thị thực, buộc xuất cảnh và tạm cấm nhập cảnh 11 trường hợp.

Thanh tra Sở cũng đã phối hợp các ngành phát hiện và xử phạt vi phạm hoạt động du lịch hơn 197 triệu đồng; phát hiện 32 trường hợp sử dụng văn bằng giả, chứng chỉ giả để làm hồ sơ đề nghị cấp thẻ HDVDL…

Để nâng cao tính chuyên nghiệp và bảo đảm môi trường du lịch an toàn, tạo nên hình ảnh du lịch thân thiện, mến khách… Chính quyền thành phố, ngành du lịch Đà Nẵng đã phát hành bộ quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch bằng tiếng Việt và phát hành 5.000 bản in bộ quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch bằng tiếng Trung Quốc, cùng video, hình ảnh phát ở nơi công cộng như điểm du lịch, sân bay, nhà ga, khách sạn.

Gửi đến các công ty, đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành du lịch trên địa bàn để phổ biến trực tiếp đến du khách, đối tác gửi khách quốc tế đến Việt Nam để hướng dẫn khách du lịch cách ứng xử đúng mực khi du lịch đến Đà Nẵng.

Tuy nhiên, để những quy tắc ứng xử văn minh này phát huy tác dụng thì trong thực tiễn còn cần sự vào cuộc, phối hợp chặt chẽ từ người dân đến lực lượng Công an tại địa phương. Trên hết là chính cách hành xử văn minh, nhận thức của mỗi du khách trong nước và cả du khách nước ngoài khi đến TP. Đà Nẵng...

Hoài Thu