Những phản hồi tích cực của người dân về việc cấp CCCD gắn chip

Những ngày qua, câu chuyện liên quan về cấp CCCD xuất hiện ở hầu hết các phương tiện thông tin đại chúng, từ báo giấy, báo điện tử, truyền hình đến cả các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo,…đã chứng minh được sức lan tỏa về 02 Dự án của Bộ Công an: Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và sản xuất, quản lý và cấp CCCD gắn chip điện tử. Bên cạnh việc giải đáp những thắc mắc của người dân xoay quanh thủ tục, thời gian, địa điểm cấp thẻ thì cũng đã có những bài viết nêu rõ sự vất vả, làm việc không quản ngày đêm của CBCS. Đặc biệt tại An Giang, đã có những câu chuyện, những dòng chia sẻ tích cực của người dân kể về tinh thần làm việc, phục vụ nhân dân hết mình của CBCS Công an TP. Long Xuyên.

Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an thành phố Long Xuyên tổ chức cấp căn cước công dân tại phường Bình Khánh, TP. Long Xuyên.

“Bà về nhà nằm nghỉ đi bà ơi, 3 tiếng nữa mới tới bà, ngồi đây mệt lắm”, Dĩ nhiên cái cách nói chuyện của Công an có đặc thù riêng, không nhẹ nhàng được nhưng nghe nó gần gũi lắm”; “Có một cô ẵm cháu ngoại đi theo để đi cấp thẻ, lúc lên kiểm tra thông tin để ký tên, thấy cô loay hoay với đứa nhỏ, chú Công an quay sang ẵm luôn. Vừa ẵm đứa nhỏ thì có điện thoại, vậy là một tay ẵm em, một tay nghe điện thoại, mắt thì theo dõi cô kia xem có thắc mắc gì không. Cảnh tượng dễ thương đến nỗi ai nhìn cũng cười” – Đó là một vài dòng trong một bài viết của một tài khoản trên mạng xã hội Facebook chia sẻ những câu chuyện mình thấy được trong quá trình đợi làm thủ tục cấp CCCD tại điểm cấp cố định ở trụ sở Công an TP. Long Xuyên.

Được biết, Ngoài một trạm cố định thu nhận hồ sơ cấp CCCD tại trụ sở chính, Công an TP. Long Xuyên mỗi ngày sẽ bố trí tổ lưu động làm việc tại từng phường, xã cụ thể. Cảnh sát khu vực sẽ thống kê, lập danh sách, phát số thứ tự trước các trường hợp thu nhận trong ngày. Sắp xếp hồ sơ hộ khẩu, đối chiếu thông tin trước và trong quá trình thu nhận để rút ngắn thời gian kiểm tra thông tin. Bố trí cán bộ hướng dẫn trình tự cấp CCCD, để người dân chuẩn bị trước khi vào bàn tiếp nhận hồ sơ mà không phải tốn quá nhiều thời gian chờ đợi.

Chị Nguyễn Lê Kim Khánh, ngụ phường Bình Khánh, TP. Long Xuyên, chủ tài khoản cùng tên trên mạng xã hội Facebook chia sẻ: “Sáng đi làm thẻ CCCD, công nhận làm ở phường mình dễ chịu thật. Mấy chú Công an hướng dẫn tận tình, nói chuyện vui tính. Phòng chờ máy lạnh, Wifi miễn phí, mời bà con dùng nước suối uống nữa” – Dòng chia sẻ kèm những hình ảnh tại nơi làm việc của tổ cấp CCCD lưu động tại UBND phường Bình Khánh đã nhận được hàng trăm lượt thích cùng hàng chục bình luận đồng tình của mọi người.

Một chia sẻ trên mạng xã hội Facebook nhận xét về quá trình đi làm thủ tục cấp CCCD.

Trước đó, người dân trên địa bàn thành phố đã nhận được tin nhắn thông báo việc cấp CCCD gắn chip, kèm theo đó là lịch làm việc tại Công an thành phố để tránh tình trạng người dân tập trung quá đông cùng một lúc. Để kịp tiến độ cũng như phục vụ trọn vẹn cho bà con nhân dân nên hôm nào các tổ công tác cũng làm việc đến 1-2 giờ sáng, có khi trắng đêm, theo tinh thần “phục vụ đến khi không còn người dân nào ngồi đợi” mới nghỉ.

Trung tá Nguyễn Thị Mỹ Linh, Phó Đội trưởng Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an TP. Long Xuyên cho biết: “Trong các công đoạn thì việc lấy dấu vân tay là lâu nhất bao gồm 13 bước nhưng không phải ai lấy cũng nhanh ,đặc biệt là người già, người lao động chân tay… thì khả năng vân tay mờ thường xảy ra.

Bên cạnh đó do người dân đến rất đông nên khối lượng công việc phải giải quyết một ngày ở đây đã gấp nhiều lần ngày thường. Tuy ăn uống vội vã, thời gian nghỉ ngơi ít nhưng đọc được những đánh giá tích cực của bà con thì mỗi anh em lại được làm mới tinh thần, cố gắng phục vụ tốt hơn nữa cho người dân”.

Lấy dấu vân tay là công đoạn tốn nhiều thời gian.

Chính tinh thần làm việc trách nhiệm, không ngại khó khăn vất vả, lực lượng Cảnh sát Quản lý hành chính Công an TP. Long Xuyên là một trong những đơn vị có tỉ lệ hoàn thành cao đạt gần 120% chỉ tiêu mỗi ngày, hoàn thiện trên 600 đến 700 hồ sơ theo yêu cầu của Bộ Công an và lãnh đạo Công an tỉnh giao. Góp phần đạt được điều đó chính là nhờ sự thấu hiểu của người dân đối với những vất vả, làm việc trắng đêm mỗi ngày của CBCS.

Có thể thấy, sự chú ý, quan tâm từ những hành động nhỏ thành những lời nhận xét tích cực của người dân như một làn gió mát xua đi những mệt mỏi về tinh thần, để mỗi CBCS Công an An Giang tiếp tục phục vụ tốt nhất nhu cầu của Nhân dân, để nhiệm vụ được giao sớm hoàn thành đúng tiến độ.