NHNN yêu cầu chấn chỉnh hoạt động của các công ty tài chính

Zing.vn dẫn văn bản số 7022/NHNN-TTGSNH gửi Ngân hàng Nhà nước (NHNN) chi nhánh các tỉnh, thành phố, Thống đốc Lê Minh Hưng yêu cầu các đơn vị này chấn chỉnh tình hình hoạt động của những công ty tài chính trên địa bàn.

Theo đó, NHNN yêu cầu các chi nhánh, văn phòng đại diện, điểm giới thiệu của công ty tài chính phải chấp hành quy định nội bộ, văn bản quy phạm pháp luật về cho vay tiêu dùng, cho vay phục vụ đời sống, phát hành thẻ tín dụng.

Đồng thời, các công ty này phải đột xuất và thường xuyên kiểm tra, giám sát việc tuân thủ các quy định trên. Khi phát hiện hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật trong hoạt động phải có biện pháp ngăn chặn, xử lý toàn diện.

NHNN cũng đặc biệt lưu ý các công ty tài chính phải nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn khách hàng và đạo đức nghề nghiệp nhằm ngăn chặn hành vi có thể xảy ra.

“Việc đôn đốc, thu hồi nợ phải theo đúng quy định tại Thông tư số 43/2016/TT-NHNN, không thực hiện đòi người không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính tiêu dùng”, Thống đốc Lê Minh Hưng yêu cầu.

NHNN cũng yêu cầu chi nhánh các tỉnh, thành phố tăng cường quản lý, thanh tra, giám sát hoạt động này và có biện pháp xử lý theo thẩm quyền khi có vi phạm.

Nội dung này đưa ra khi thời gian qua xuất hiện tình trạng nhiều công ty tài chính liên tục gọi điện quấy rối, đòi nợ những người thân, quen có liên quan đến khách hàng vay tiền của họ, hoặc thậm chí không liên quan gì đến khách hàng vay.

Tình cảnh bị làm phiền do đòi nợ nhầm này đã có gần 100 trường hợp người tiêu dùng phản ánh về Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) vài tháng trước./.

Hà Giang (T/h)