Nhiều tour đi châu Âu chuyển hướng vì hộ chiếu mới

"Các công ty lữ hành, đặc biệt là đơn vị chuyên mảng outbound (đưa khách đi nước ngoài) đang gặp trở ngại", ông Phạm Duy Nghĩa, Giám đốc Vietfoot Travel, chia sẻ về việc Đức, Tây Ban Nha, Cộng hòa Czech từ chối hộ chiếu mẫu mới của Việt Nam.

Không nhiều khách bị ảnh hưởng

Đại diện Vietfoot Travel nhận định châu Âu là một trong những thị trường lớn nhất họ nhắm tới.

"Nếu người gặp vấn đề với hộ chiếu không phải nhân vật cốt cán, quan trọng, đoàn vẫn sẽ khởi hành. Ví dụ đoàn 20 người bị hụt 6, 7 người thì vẫn đi được. Trong trường hợp người bị từ chối cấp thị thực là trưởng đoàn, sếp lớn, cả đoàn chắc chắn hủy", ông Nghĩa chia sẻ.

Các công ty lữ hành chuyên mảng outbound thay đổi lịch trình một số nước châu Âu. Ảnh: Telegraph.

Việc Đức từ chối hộ chiếu mẫu mới của Việt Nam khiến một số công ty lữ hành outbound điều chỉnh lịch trình. Đa số tour châu Âu được khách Việt yêu thích nhất đều có Đức trong hành trình. Quốc gia này nổi tiếng với kiến trúc và nền ẩm thực phong phú.

Điều quan trọng nhất chính là vị trí đắc địa của Đức. Quốc gia này nằm ở trung tâm châu Âu, thuận tiện kết nối với những điểm đến khác như Pháp, Bỉ, Hà Lan. Nhiều công ty lữ hành thường lựa chọn tới Đức và trở về từ Đức do có đường bay thẳng.

"Đa số công ty lữ hành cung cấp tour châu Âu sẽ gặp vấn đề vì Đức từ chối hộ chiếu mới của Việt Nam. Khoảng 70% đường tour châu Âu được yêu thích nhất đều đi qua quốc gia này", ông Cảnh Linh, phụ trách mảng visa của công ty Top Ten Travel, trả lời Zing.

Tuy nhiên, theo đại diện Top Ten Travel, lượng khách bị ảnh hưởng không quá nhiều do vấn đề chỉ tập trung vào nhóm sử dụng hộ chiếu mới.

Điều chỉnh để thích ứng

Hiện tại, phần lớn công ty đang chuyển hướng các hành trình tour nếu nhiều du khách gặp vấn đề về hộ chiếu.

Bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh, Giám đốc Ban Tiếp thị Vietravel, cho biết đơn vị đang liên tục cập nhật thông tin về việc sử dụng hộ chiếu mẫu mới của Việt Nam đi du lịch các nước châu Âu.

Về trường hợp một số nước trong khu vực Schengen chưa chấp nhận hộ chiếu mới của Việt Nam, họ sẽ tư vấn du khách điều hướng và điều chỉnh lịch trình tour không đi qua Đức. Ngoài ra, công ty cũng hỗ trợ du khách có nhu cầu đổi lịch trình sang điểm đến phù hợp hơn.

"Thụy Sĩ, Pháp vẫn là điểm đến có trong lịch trình tham quan du lịch của Vietravel. Chỉ cần không đi qua Đức, tour vẫn khởi hành bình thường. Các điểm đến trong tour Vietravel vẫn khởi hành và đang được du khách ưa chuộng. Những nước như Pháp, Hà Lan, Bỉ, Thụy Sĩ, Italy, Bắc Âu hiện vẫn chấp nhận 2 loại hộ chiếu", bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh, Giám đốc Ban Tiếp thị Vietravel, chia sẻ.

Đức là điểm đến quan trọng trong các hành trình tour châu Âu. Ảnh: CNN.

Vietfoot Travel cũng đang có động thái tương tự khi điều chỉnh đường bay sang Pháp. Với một số đoàn, công ty gợi ý khách lùi thời gian sang tháng 10 hoặc tháng 11 để chờ động thái mới. Trong trường hợp không thể thuyết phục du khách, công ty chấp nhận mất tiền.

"Đây không phải cách làm chuyên nghiệp mà chỉ là giải pháp chữa cháy tạm thời", ông Nghĩa thông tin.

Theo tìm hiểu của Zing, nhiều công ty du lịch đã đổi đường bay Việt Nam - Đức thành Việt Nam - Pháp. Sau khi tới Pháp, đoàn sẽ di chuyển sang Đức để đảm bảo lịch trình tour (các quốc gia trong Hiệp ước Schengen cho phép du khách di chuyển tự do mà chỉ cần visa một nước).

Vào 29/7, Đại sứ quán Việt Nam tại Đức cho biết sẽ cấp xác nhận bằng tiếng Đức về nơi sinh để xuất trình kèm theo hộ chiếu của công dân Việt Nam. Giấy chứng nhận này được cấp miễn phí. Trong khi đó, Đại sứ quán Việt Nam tại Cộng hòa Czech cũng thông báo sẽ ghi bị chú nơi sinh vào trang 4 của hộ chiếu mới cho công dân Việt Nam.

Trao đổi với Zing hôm 2/8, lãnh đạo Cục Xuất nhập cảnh, Bộ Công an cho hay những vấn đề liên quan đến hộ chiếu mới của Việt Nam đang được đơn vị của Bộ Công an cùng Bộ Ngoại giao làm việc với các nước để phối hợp giải quyết.

"Tất cả đang nỗ lực giải quyết bằng con đường ngoại giao", đại diện Cục Xuất nhập cảnh nhấn mạnh và chưa đưa ra bình luận gì thêm. Vị này cũng khẳng định khi có thông tin cụ thể, đơn vị phát ngôn của Bộ Công an sẽ công bố.

Anh Tú