Nhiều thương hiệu lớn khắp thế giới bất ngờ ngừng hợp tác với YouTube và Google

Nhiều thương hiệu lớn trên toàn cầu đang ngừng mọi hoạt động quảng cáo trên YouTube sau khi nhiều quảng cáo của họ xuất hiện trên những video có nội dung không phù hợp, đặc biệt là về trẻ em. Trong số những nhãn hiệu thực hiện điều này, có thể kể đến Mars Inc., Deutsche Bank AG, Adidas AG, HP,…

Bức hình tờ The Times sử dụng để minh họa cho bài viết có quảng cáo của Deustche Bank AG.

Mọi thứ bắt đầu vào tuần trước, khi tờ The Times (Anh) nói rằng, có nhiều quảng cáo xuất hiện trong các video hiển thị những hình ảnh “ghê tởm” về trẻ em, khi các em phải mặc những bộ trang phục hở hang. Do quảng cáo trên YouTube đều hoàn toàn tự động, các khách hàng của YouTube gần như không thể kiểm soát được quảng cáo của mình sẽ xuất hiện ở đâu.

Nói về quyết định của mình, Deutsche Bank cho biết “chúng tôi xem đây là vấn đề rất nghiêm túc và ngừng quảng cáo ngay khi biết được. Đối tác digital marketing của chúng tôi sử dụng các bộ lọc để ngăn quảng cáo của chúng tôi xuất hiện trên những nội dung không phù hợp và chúng tôi đang điều tra tại sao chuyện này lại xảy ra.”

Những hình ảnh như thế này tồn tại trên YouTube.

Mars Inc., công ty sản xuất thực phẩm cho vật nuôi hàng đầu thế giới cũng nói rằng họ sẽ ngừng mọi hoạt động quảng cáo với Google cho đến khi họ tin tưởng rằng những biện pháp phù hợp đã được đưa ra. “Chúng tôi shock và kinh sợ khi thấy quảng cáo của mình xuất hiện trên những video như thế, và đã quyết định lập tức ngừng mọi hoạt động quảng cáo online với YouTube và Google trên toàn cầu.”

Đây không phải là lần đầu tiên YouTube gặp rắc rối với quảng cáo trên video có nội dung không phù hợp, bởi hệ thống kiểm duyệt tự động của YouTube đã tỏ ra không đáng tin cậy từ lâu. Hồi đầu năm nay, họ từng gặp phản ứng mạnh mẽ của các đối tác vì quảng cáo xuất hiện trên video của những kẻ Hồi giáo cực đoan. Chỉ mới tuần trước, hệ thống này đã đánh dấu quảng cáo của chính Google là spam và xóa bỏ nó trên YouTube.

Quảng cáo là nguồn doanh thu chính của cả YouTube và Google.

Theo báo cáo tài chính của Alphabet đầu năm nay, doanh thu từ quảng cáo của Google chỉ riêng trong quý 4/2016 là 22,4 tỉ USD. Vì thế, họ đang phải gấp rút khắc phục vấn đề để tránh thiệt hại nặng nề. YouTube nói rằng mình đang cố gắng cải thiện các biện pháp ngăn chặn những nội dung bẩn thỉu về trẻ em, bao gồm thuê hàng ngàn người xem và kiểm duyệt những nội dung bị đánh dấu bởi người dùng hay hệ thống tự động của họ.

YouTube cũng chỉ ra rằng hình ảnh mà tờ The Times sử dụng bên trên được cắt ra từ một video có 6,5 triệu lượt xem nhưng “không phải là video lạm dụng tình dục trẻ em.”

“Không nên có quảng cáo nào được chiếu trên những nội dung như thế này, và chúng tôi đang khẩn cấp khắc phục,” YouTube cho biết. “Trong những năm qua, chúng tôi đã làm việc để đảm bảo rằng YouTube là một nơi an toàn cho các thương hiệu. Dù đã đưa ra nhiều thay đổi lớn trong sản phẩm, chính sách, cách thực thi và kiểm soát nội dung, chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục cải thiện bản thân".

Dù không bỏ SIM vào điện thoại, Google vẫn biết được vị trí bạn đang ở đâu

Phạm Lê