Nhiều chủ tài khoản Ngân hàng Agribank 'hoảng hồn' vì mất tiền trong đêm

Theo thông tin đăng tải trên báo Tri thức trực tuyến, chị M.H, nhân viên Kênh Truyền hình Nhân dân (Hàng Trống, Hà Nội), cho biết tài khoản tiền gửi của chị và khoảng gần 10 đồng nghiệp trong cơ quan vừa bị rút khoản tiền gửi thanh toán tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (Agribank).

Sự việc bắt đầu từ tối muộn ngày 25/4 khi đồng nghiệp của chị H. tại kênh Truyền hình Nhân dân nhận được tin nhắn qua điện thoại báo tài khoản đang liên tục bị rút tiền dù bản thân không thực hiện giao dịch nào. Các nạn nhân đã lập tức báo cho cơ quan và gọi cho Agribank để khóa tài khoản.

Tin nhắn biến động số dư liên tiếp được gửi đến số điện thoại của chủ thẻ. Ảnh: Tri thức trực tuyến

Đến 22h ngày 25/4, phía Agribank đã xác nhận khóa toàn bộ tài khoản của cán bộ, nhân viên kênh Truyền hình Nhân dân để đảm bảo an toàn.

Tuy nhiên, lúc 23h30, tài khoản của chị H. lại báo bị rút tiền. Chỉ vỏn vẹn trong 6 phút, từ 23h30 đến 23h36, tài khoản chị Huyên bị rút 8 lần, mất tổng cộng 24 triệu đồng.

Do hạn mức của tài khoản tại Agribank của chị H. là 25 triệu đồng/ngày nên hacker không thể tiếp tục rút tiền. Để đảm bảo không thất thoát số tiền còn lại, chị H. đã phải chờ qua thời điểm 24h đêm để ra các cây ATM gần nhà rút nốt số tiền trong tài khoản của mình.

"Tôi rất bất ngờ vì sau khi ngân hàng đã xác nhận việc khóa tài khoản nhưng tiền vẫn bị rút ra. Đến rạng sáng ngày 26/4 tôi vẫn có thể rút được tiền. Điều này có nghĩa là thao tác khóa tài khoản của ngân hàng vẫn chưa hoàn tất. Rất may là vẫn kịp rút nốt số tiền còn lại trong tài khoản", chị H. chia sẻ. Sau khi rút được tiền, chị H. đã thông báo cho các đồng nghiệp trong cơ quan. Nhiều người cũng lập tức đi rút tiền.

Đến 3h15 sáng 26/4, việc giao dịch rút tiền trong các thẻ này mới được chấm dứt. Một số khác thì thẻ ngân hàng bị nuốt tại cây ATM. Như vậy, việc khóa thẻ được ngân hàng thực hiện muộn hơn xác nhận với khách hàng khoảng 5 giờ.

Trao đổi trên báo Nhân Dân, ông Cù Anh Tuấn, Phó trưởng ban Thông tin tiếp thị truyền thông của Ngân hàng Agribank thông tin sơ bộ nguyên nhân sự việc trên là do bị hacker xâm nhập. Theo thông tin ông Tuấn cung cấp, hiện Ngân hàng Agribank đã báo công an về vụ việc. Riêng đơn vị Thông tin tiếp thị truyền thông của Agribank hiện đang rốt ráo phối hợp với Trung tâm thẻ để xử lý.

Mặt khác, Ngân hàng này cũng đã triển khai niêm phong các cây ATM thực hiện giao dịch rút tiền, rà soát lại danh sách các giao dịch và trích xuất camera ngay trong sáng nay.

Minh Châu (T/h)