Nhất Nam Y viện quảng cáo vống về chất lượng dịch vụ?

Cần khẳng định, những nội dung quảng cáo “nhất”, “số 1”, hoặc có ý nghĩa tương tự đã được quy định cụ thể trong Luật quảng cáo năm 2012. Theo đó các doanh nghiệp không được tự ý thổi phồng chất lượng dịch vụ bằng cách sử dụng từ ngữ vi phạm, tự nhận khi chưa được các tổ chức hợp lệ công nhận. Thế nhưng vì muốn nổi, muốn tạo ra điểm nhấn nên thực tế tình trạng trên diễn ra lan tràn.

Nhất Nam Y viện tự quảng cáo vống về dịch vụ trên trang web chưa đăng ký với Bộ Công thương.

Đơn cử như trường hợp của Nhất Nam Y viện, trên nhiều phương tiện internet, phòng khám này tự quảng cáo vống, tự khuếch đại rằng nơi đây phục khách hàng theo cách “đặc biệt nhất, đẳng cấp nhất mà không một nơi nào có được”.

Đáng nói là cho đến thời điểm hiện tại vẫn chưa có bất cứ tổ chức nào có đủ chức năng thực hiện cuộc khảo sát và công nhận Nhất Nam Y viện sở hữu dịch vụ: “đặc biệt nhất, đẳng cấp nhất mà không một nơi nào có được” như họ tự tung hô một cách sáo rỗng, thiếu căn cứ theo quy định.

Về mặt pháp lý, việc doanh nghiệp hành vi quảng cáo nhất, số 1 hoặc có ý nghĩa tương đương của các cơ sở chỉ được pháp luật thừa nhận khi có tài liệu chứng minh theo quy định của pháp luật.

Cụ thể Khoản 11, Điều 8 Luật Quảng cáo năm 2012 nêu rõ các hành vi bị cấm trong hoạt động quảng cáo gồm: Việc Quảng cáo có sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một (1)” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh sẽ bị xử lý theo quy định của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Khoản 2, Điều 2 Nghị định 28/2017/NĐ-CP, thì hành vi quảng cáo sử dụng từ ngữ “nhất”, “số 1” nhưng không có tài liệu hợp pháp chứng minh có mức phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng (quy mô công ty).

Liên quan đến dấu hiệu vi phạm của Nhất Nam Y viện trong việc đăng tải nhiều dịch vụ khám chữa bệnh trên trang web chưa đăng ký với cơ quan chức năng đã được Báo Đời sống & Pháp luật phản ánh trong bài viết trước, đến nay theo ghi nhận của PV, trang web http://nhatnamyvien.com/ dù đăng tải nhiều dịch vụ bán thuốc - thuộc trang web thương mại điện tử bắt buộc phải thông báo với Bộ Công thương và được Bộ này xác nhận theo quy định vẫn đang hoạt động "chui".

Có một thực tế đó là khi trang web của Nhất Nam Y viện vẫn chưa hoàn thiện pháp lý về thương mại điện tử, hoạt động ngoài kiểm duyệt, kiểm soát của cơ quan chức năng theo quy định thì việc đơn vị này tự quảng cáo, tung hô quá mức về dịch vụ là “đặc biệt nhất, đẳng cấp nhất” vốn không dễ đạt được, liệu có thuyết phục được khách hàng?

Ngay cả việc tuân thủ quy định, yếu tố cơ bản đầu tiên mà doanh nghiệp phải hoàn tất vẫn còn bỏ ngỏ, thì việc Nhất Nam Y viện tự vẽ, tự huyễn hoặc về những điều xa vời hơn, khó thực hiện hơn liệu có khả thi?

Tòa soạn sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc.

Kha Minh