Người phụ nữ 'mát tay' trong công tác hòa giải

An Phú là xã nghèo của huyện Mỹ Đức, trước đây thuộc diện xã vùng dân tộc miền núi đặc biệt khó khăn của TP Hà Nội. Đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS) sinh sống trên địa bàn chiếm khoảng 68% dân số, chủ yếu là người Mường. Trong những năm qua, sự quan tâm hỗ trợ về mọi mặt của các cấp ngành của TP và huyện Mỹ Đức cùng với sự nỗ lực thoát nghèo của bà con, bộ mặt nông thôn miền núi ở An Phú đã khởi sắc, kinh tế - xã hội từng bước phát triển, đời sống vật chất và tinh thần của người dân ngày càng được nâng cao.

Bà Nguyễn Thị Huê là một trong những người có uy tín (NCUT) được đồng bào vùng dân tộc nơi đây rất mực tin yêu, kính trọng. Với vai trò là người có uy tín, bà Nguyễn Thị Huê đã tuyên truyền, vận động người dân trong thôn giữ gìn bản sắc văn hóa của dân tộc Mường. Cùng với những NCUT khác, bà đã tích cực vận động đồng bào DTTS xã An Phú nghiêm chỉnh chấp hành chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, cũng như các phong trào thi đua do địa phương phát động. Tuyên truyền, vận động nhân dân trong thôn đoàn kết, tích cực xóa đói, giảm nghèo, không sinh con thứ ba, thực hiện nếp sống văn minh trong việc cưới, việc tang.

Bà Nguyễn Thị Huê: “Những gia đình nào có bất hòa trong cuộc sống, tôi tìm hiểu cặn kẽ rồi phối hợp với tổ hòa giải thuyết phục, vận động, giải quyết mâu thuẫn”. Ảnh: Văn Biên

Là một hòa giải viên, với uy tín của mình, bà Nguyễn Thị Huê đã trực tiếp hòa giải thành công nhiều vụ việc mâu thuẫn, xích mích. Những năm qua, tổ hòa giải xã An Phú bao gồm chính quyền địa phương và tập thể NCUT đã tổ chức hòa giải trung bình 10 vụ việc/năm, chủ yếu liên quan tới mâu thuẫn gia đình, tranh chấp đất đai… “Muốn làm tốt công tác hòa giải, bản thân mỗi NCUT phải nêu gương sáng, xây dựng gia đình êm ấm, bởi nếu mình không tốt thì chẳng thể khuyên nhủ được ai”, bà Huê chia sẻ. Bà Huê luôn chọn hướng giải quyết sự việc bằng giải pháp uyển chuyển, ở góc độ “tình làng nghĩa xóm”. Theo bà Huê, mâu thuẫn xuất phát từ nhiều yếu tố, để giải quyết hài hòa mâu thuẫn có nhiều cách, nhưng với bà thì cái tình vẫn là yếu tố cốt lõi.

Do đó, bà Huê vẫn thường nhắn nhủ mọi người sống xung quanh, mình nên sống hiền để gặp lành, nhiều bạn ắt sẽ bớt thù, đương nhiên với những chuyện không đúng thì phải kiên quyết. Muốn mọi người đồng lòng, thuyết phục được người khác không làm sai thì trước hết bản thân, gia đình mình phải làm đúng, phải gương mẫu.

Theo bà, khi có vụ việc phát sinh bà sẽ chủ động nghiên cứu, nắm vững đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, rồi đến tận nơi để tìm hiểu, xác minh, thâm nhập quần chúng nhân dân nghe họ nhận định để có thêm cơ sở đánh giá, tìm ra hướng giải quyết, đặc biệt bà luôn vận dụng những phong tục tập quán, những quy ước của thôn, sau đó tiến hành gặp gỡ các bên để hòa giải.

“Việc hòa giải phải có lòng kiên nhẫn và sự nhiệt tình. Hiếm có vụ việc nào chỉ hòa giải một lần là đã thành công, mà phải đi lại nhiều lần, lựa lời hỏi han, chia sẻ. Lúc thì trò chuyện với người này, khi thì tâm sự với người kia, để các bên cùng lắng nghe, thấu hiểu, dần dần hóa giải được mâu thuẫn. Cho dù vất vả hay mất nhiều thời gian công sức, nhưng bù lại là niềm vui sau mỗi lần hòa giải được mâu thuẫn giữa mọi người, là sự tin yêu, quý mến của bà con lối xóm”, bà Nguyễn Thị Huê chia sẻ.

Bằng uy tín của mình, sự chân thành, nghĩa tình trong cuộc sống, sự khéo léo, linh động trong công việc và hiệu quả mang lại từ những việc bà đã làm càng làm người dân trân quý bà, thêm tin yêu vào cấp ủy, chính quyền cơ sở.

Khánh Phong