Ngày đầu thu phí xe đậu lòng đường: Khách 'bỏ chạy' vì phí cao

Điểm đỗ xe có thu phí trên đường Phan Chu Trinh đến gần trưa mới có vài chiếc gửi. Ảnh Đỗ Loan

Sáng 1/8, ghi nhận của PV Báo Giao thông tại điểm đậu xe dưới lòng đường trên địa bàn Q. 1 gồm đường Lê Lai, Phan Bội Châu, Phan Chu Trinh... không còn diễn ra cảnh tấp nập các xe ô tô ra vào gửi xe. Trước đây ngày nào những điểm giữ xe này đến 8h sáng là không còn một chỗ trống thế nhưng sáng nay đến 10h sáng các bãi vẫn trống trơn, không người gửi.

Ông Nguyễn Văn Minh, nhân viên thu phí trên đường Phan Chu Trinh cho biết: “Từ sáng đến giờ bãi trống trơn, đến gần trưa nay mới lác đác vài xe gửi. Thấy phí gửi xe tăng 25.000đ/giờ, nhiều khách bỏ chạy hết”.

Điểm đỗ xe có thu phí trên đường Lê Lai (gần khách sạn New World) bình thường kín mít không còn chỗ trống. Tuy nhiên trong sáng nay cũng chỉ có lác đác vài xe gửi. Ảnh Đỗ Loan

Trong khi đó, ghi nhận của PV tại đường Lê Lai, tình hình cũng không khá hơn, bãi xe này bình thường kín mít không còn chỗ trống sau 8h sáng, thế nhưng hôm nay đến trưa cũng còn rất nhiều chỗ trống.

Chị Nguyễn Thu Hoa, nhân viên thu phí cho biết: “Những người gửi xe ở đây chủ yếu là taxi, những người làm vận tải, họ gửi mỗi giờ mất 25.000đ mà gửi cả ngày thì lấy tiền đâu mà trả. Do vậy chỉ còn có khách vãng lai lâu lâu mới có người gửi. Hơn nữa thanh toán phức tạp phải qua tổng đài tin nhắn, điện thoại nhiều người ngại cài đặt”.

Theo tìm hiểu của PV trong thời gian đầu thu phí, nhiều khách hàng vẫn quen trả tiền mặt do chưa biết cách cài đặt ứng dụng Myparking hoặc trả tiền qua tin nhắn. Do vậy nhân viên thu phí mỗi người đều được đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ phát cho một chiếc điện thoại smartphone để hướng dẫn cho hành khách. Thời gian đầu, nhân viên thu phí vẫn “trả hộ” khách hàng bằng cách thu phí tiền mặt sau đó trả qua điện thoại của mình. Đối với những nhân viên thu phí lớn tuổi trước giờ chưa quen sử dụng điện thoại công nghệ, thao tác còn rất bỡ ngỡ và mất nhiều thời gian.

Đơn vị cung cấp phần mềm Myparking hướng dẫn cho nhân viên thu phí cách sử dụng ứng dụng qua điện thoại. Ảnh Đỗ Loan

Cũng trong ngày đầu tiên, bên Tập đoàn công nghiệp viễn thông Quân Đội - Viettel TP.HCM là đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ đã bố trí người hướng dẫn để giúp khách hàng cài đặt ứng dụng Myparking vào điện thoại. Tuy nhiên, nhiều tài xế cho rằng việc này rờm rà, mất thời gian nên đưa xe đi nơi khác...

Trước đó, các điểm giữ xe có thu phí trên địa bàn TP.HCM với mức giá là 5.000 đồng/lượt, cho rằng mức giá đó với thời điểm hiện nay là quá thấp nên Sở GTVT đã đề xuất UBND TP cần phải tăng giá. Việc tăng giá để khuyến khích người dân gửi xe vào các trung tâm thương mại để cho lòng đường thông thoáng, giảm kẹt xe.

Đỗ Loan