Ngân hàng ngày Tết: Khách ôm điện thoại, thở dài nhấp nhổm chờ đến lượt
Nhu cầu giao dịch của khách hàng tăng mạnh trong ngày cuối năm khiến các ngân hàng lớn đều trở nên quá tải. Hầu hết các phòng giao dịch tại Hà Nội đều có cảnh khách xếp hàng ngồi chờ, xem điện thoại giết thời gian trong lúc chờ đến lượt.
Theo ghi nhận của PV Infonet tại một số quầy giao dịch ngân hàng trên địa bàn Hà Nội, ngay từ sáng sớm 31/01 (26 Tết), khách đã đến lấy số thứ tự và ngồi chờ giao dịch.
Nhiều khách hàng cho biết, họ đã phải chờ hơn nửa giờ đồng hồ nhưng vẫn chưa đến lượt và tiếp tục kiên nhẫn ngồi chờ đợi.
Bên ngoài các phòng giao dịch ngân hàng, nhân viên bảo vệ cũng vất vả hơn với lượng xe của khách nhiều hơn mọi ngày. Các cây ATM cũng đã bắt đầu quá tải dù thời điểm này là giờ hành chính.
Mới đây, NHNN cũng đã có văn bản yêu cầu các ngân hàng tăng cường chất lượng dịch vụ và đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động ATM dịp cuối năm. Trong đó, yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ cần chủ động xây dựng và triển khai kế hoạch cụ thể về hoạt động ATM dịp cuối năm và Tết, bao gồm kế hoạch tiền mặt cho ATM, tiếp quỹ ATM, nhân sự cho ATM, bảo trì, bảo dưỡng ATM…, đảm bảo mạng lưới ATM hoạt động hiệu quả, an toàn và thông suốt.
Thời điểm cận Tết Nguyên đán là mùa mua sắm của đông đảo khách hàng và cũng là thời điểm các hoạt động gian lận, lừa đảo tài chính diễn ra phức tạp. Để bảo vệ thông tin và tài sản cá nhân, một số ngân hàng cũng đã khuyến cáo khách hàng lưu ý các thủ đoạn lừa đảo thường gặp.
Ngân Giang
Từ khóa: Ngân hàng ngày Cận tết Giao dịch ngân hàng ngày cận Tết Tết nguyên đán Ngân hàng quá tải dịp cuối năm ATM quá tải