Nên xếp hạng các doanh nghiệp, sản phẩm bất động sản

Nếu mọi thông tin được minh bạch thì khách hàng cũng có thể dễ dàng hơn trong việc lựa chọn các sản phẩm dịch vụ. Ảnh: H.Anh.

Với bài thuyết trình Bất động sản - các xu hướng trong năm 2019, diễn giả Daniel Levine nhấn mạnh khuynh hướng đầu tiên là giúp tăng doanh thu. Đây là điểm cốt lõi trong xu thế mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần phải tính đến. Yếu tố gúp tăng doanh thu là những sản phẩm đặc biệt, mô hình thiết kế không gian chung để mọi người có thể làm việc độc lập nhưng cùng nhau, những căn hộ siêu nhỏ được hình thành trong nội đô, những không gian cư trú mang tính trải nghiệm như những giàn nho trên mái nhà ở các thành phố New York, hàng tảo xoắn trên mái nhà Hàn Quốc.. Xu hướng thứ 2, theo ông Daniel Levine, đó là người tiêu dùng muốn mua sắm dễ dàng. “Cuộc sống quá nhiều phức tạp khiến con người thích đơn giản, muốn mua sắm một cách dễ dàng”, ông Daniel Levine nói. Xu thế thứ 3, theo ông Daniel Levine, đó là khách hàng muốn được minh bạch mọi thứ. Từ đó, khách hàng sẽ tự đánh giá, xếp hạng. “Trên thế giới, có trường học để sinh viên xếp hạng thầy cô giáo của mình. Hãng Uber có các sao để xếp hạng cho chuyến đi, tài xế thậm chí xếp hạng cho khách hàng. Tương tự như vậy, các công ty và các sản phẩm bất động sản cũng nên được xếp hạng”, ông Daniel Levine nhấn mạnh. Theo ông Daniel Levine, nếu mọi thông tin được minh bạch thì khách hàng cũng có thể dễ dàng hơn trong việc lựa chọn các sản phẩm dịch vụ. Họ đánh giá dựa trên các số sao được xếp hạng. Một nghiên cứu chỉ ra, 90% khách hàng thừa nhận rằng các kết quả đánh giá trên mạng ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn các sản phẩm dịch vụ này. “Trường Kinh doanh Harvard đã chỉ ra rằng, cứ mỗi sao được xếp hạng tăng lên thì tương đương 5 - 9% tăng doanh thu của doanh nghiệp, như vậy là chúng ta đã thấy việc xếp hạng quan trọng như thế nào. Đừng cố tự nói rằng chúng tôi là đơn vị tốt nhất, bởi vì làm gì có chỉ số nào chứng minh được bạn là đơn vị tốt nhất ngoài chỉ số xếp hạng của chính các khách hàng dành cho chúng ta. Chính vì vậy hãy tìm cách tăng sao chứ đừng tìm cách tự nói về mình, rằng mình là tốt nhất”, diễn giả này khuyến nghị. Xu thế tiếp theo liên quan tương lai của ngành BĐS, diễn giả này đề cập đến tương lai của 5 - 10 năm nữa, xu thế BĐS sẽ chuyển động nhanh và không ngừng. Giờ đây, chúng ta đã nói nhiều đến những ngôi nhà 3D, đến ứng dụng công nghệ thực tế ảo, thực tế tăng cường vào bất động sản. Một số nơi đã có robot bán hàng, nhận diện khuôn mặt, robot môi giới… “Tâm lý khách hàng còn mong muốn sống trong không gian xanh, sạch và không thải rác thải ra khí quyển. Những xu thế trong các ngành khác sẽ ảnh hưởng đến lĩnh vực BĐS. Hãy nghĩ thế xu thế của công nghệ bởi nó sẽ ảnh hưởng đến lĩnh vực BĐS. Biết được xu hướng là chúng ta đã đi trước một bước và từ đó sẽ tăng được doanh thu cho DN”, ông Daniel Levine nói.

H.Anh