Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo, chính quyền xã Thiên Lộc đang từng bước xây dựng nền hành chính công thân thiện, chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu quả.
Hôm nay tròn 1 tháng các trung tâm phục vụ hành chính công xã, phường trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp đi vào hoạt động. Những trung tâm này đang phát huy hiệu quả hoạt động, tiếp tục là cầu nối quan trọng giữa chính quyền và người dân, tổ chức.
Sau một tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, tổ chức và hoạt động của bộ máy mới đã có nhiều thay đổi. Đặc biệt, tại các trung tâm phục vụ hành chính công của các xã, phường, việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đã có sự chuyển biến mạnh mẽ, chuyển từ mệnh lệnh hành chính sang tận tình phục vụ, hướng dẫn, giúp đỡ cho tổ chức, người dân khi đến liên hệ thực hiện công việc.
Nhằm đáp ứng nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ia Pa (tỉnh Gia Lai) đã triển khai tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ làm việc và ngày nghỉ cuối tuần trên tinh thần 'hết việc, không hết giờ'.
Tân Phong là xã được thành lập trên cơ sở sáp nhập ba xã: Bắc Phong, Tân Phong và Nam Phong. Ngay khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã theo mô hình mới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Phong đã vận hành thông suốt, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi đến giải quyết các thủ tục hành chính.
Dù còn nhiều khó khăn, cán bộ, công chức xã Hồng Sơn vẫn hoàn thành 100% hồ sơ đúng hạn, nâng mức hài lòng, vun đắp niềm tin trong nhân dân.
Điểm phục vụ hành chính công xã Trần Phú đã tiếp tiếp nhận và giải quyết hơn 2.300 thủ tục hành chính, số hồ sơ giải quyết xong đạt gần 70% từ ngày 1/7 đến nay.
Sau hơn 10 ngày vận hành chính quyền địa phương hai cấp, các công việc ở các xã cơ bản thông suốt, ổn định; thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng, không bị gián đoạn. Cán bộ trực tiếp đón tiếp, hướng dẫn từng người dân hoàn thiện hồ sơ; các bảng niêm yết thủ tục rõ ràng, khu vực phòng chờ sạch sẽ, trật tự.
Từ ngày 1-7 đến nay, lực lượng đoàn viên, thanh niên xã Dương Hòa luôn tích cực đồng hành cùng chính quyền trong việc hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Điểm phục vụ hành chính công của xã.
Tính đến ngày 11-7, UBND xã Sơn Đồng đã thực hiện niêm yết công khai 557 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của UBND cấp xã theo các quyết định của UBND thành phố Hà Nội và Trung tâm Phục vụ hành chính công; tiếp nhận, giải quyết 450 thủ tục hành chính theo quy định.
Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hàm Kiệm, tỉnh Lâm Đồng hiện có 1 giám đốc, 1 phó giám đốc và 4 chuyên viên. Dù còn những khó khăn ban đầu nhưng đơn vị vẫn nỗ lực, phục vụ chu đáo người dân trên địa bàn.
Sau một tuần chính thức đi vào hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quy Mông và xã Bảo Nhai đã khắc phục mọi khó khăn, nhanh chóng tiếp nhận, xử lý kịp thời hồ sơ thủ tục hành chính cho Nhân dân.
Từ 1-7 đến ngày 7-7, Điểm phục vụ hành chính công xã Nam Phù (Hà Nội) đã tiếp nhận 248 lượt người dân đến giải quyết thủ tục hành chính ở các lĩnh vực: Đất đai, xây dựng, hộ tịch, chứng thực, văn hóa - xã hội…