Mua bảo hiểm xe 2 bánh: Gặp tai nạn, chủ xe có được đền bù?

Cách đây gần một năm, chị Nguyễn Huỳnh Như (ngụ ở 42 Tôn Thất Thuyết, P.1, Q.4, TP.HCM) mua bảo hiểm cho chiếc xe gắn máy biển số 52Z3-7707, có mức phí 20.000 đồng/năm. Sau khi mua bảo hiểm được 3 ngày, lúc 0 giờ 45 phút ngày 2/7/2005, anh Võ Huỳnh Giang thuê xe của chị Như lưu thông trên quốc lộ 1A hướng từ Thủ Đức ra An Sương đã đụng phải rào chắn công trình cầu vượt Tân Thới Hiệp, dẫn đến tử vong. Chiếc xe máy bị hư hỏng nghiêm trọng.

Ngay sau khi vụ việc xảy ra, chính quyền địa phương đã tiến hành lập biên bản giải quyết tai nạn giao thông và ghi nhận ý kiến của hai bên đương sự: Chủ xe gắn máy cho thuê yêu cầu người nhà ông Võ Huỳnh Giang bồi thường 70% tổng thiệt hại của xe. Còn đại diện nạn nhân cho rằng gia đình chỉ có khả năng đền bù 500 ngàn đồng. Hòa giải không thành, họ nộp đơn ra tòa. Trong khi chờ đợi sự phán xét của cơ quan tố tụng, bà Nguyễn Huỳnh Như yêu cầu Công ty CP bảo hiểm Petrolimex (PJICO) phải thực hiện việc chi trả bảo hiểm cho bà.

"Tôi có đến gặp Trưởng phòng Trịnh Xuân Tuấn của PJICO và được hướng dẫn làm thủ tục để nhận tiền", bà Như cho biết, "sau khi mọi chuyện hoàn tất, thì anh Long là người thay thế anh Tuấn trả lời cho tôi rằng, công ty chỉ chi trả bảo hiểm cho người ngồi trên xe là anh Giang, còn tôi là chủ xe nên không được bồi thường.

Khi xe máy đã mua bảo hiểm, nếu người điều khiển gây tai nạn cho người thứ ba, làm cho người thứ ba gây tai nạn thêm cho người thứ 4 hoặc xe "dính chùm" làm thiệt hại tài sản cho người thứ 5 thứ 6 xung quanh, thì trong phạm vi được bảo hiểm, đơn vị bảo hiểm sẽ có trách nhiệm chi trả tất cả phần thiệt hại mà chiếc xe được bảo hiểm đã gây ra cho các nạn nhân (sau khi giám định) thay chủ xe. (Ông Trịnh Minh Thủy - Phó giám đốc PJICO phía Nam)

Quá bức xúc, tôi có gửi đơn khiếu nại lên công ty nhưng đến nay vẫn chưa được giải quyết. Tại sao tôi là khách hàng mua bảo hiểm mà xe của tôi hư hỏng đến 70% lại không được đền bù? Như vậy có bất hợp lý không? Giả sử anh Võ Huỳnh Giang gây tai nạn làm thiệt hại tính mạng cho người khác thì tôi có phải bồi thường không? Bảo hiểm sẽ giải quyết như thế nào với tình huống này?".

Tại buổi làm việc giữa PV Báo Thanh Niên với lãnh đạo Bảo hiểm PJICO phía Nam, ông Nguyễn Hoàng Long - Phó trưởng phòng Phi hàng hải cho biết: Khi mua bảo hiểm cho xe gắn máy, một số khách hàng cứ nghĩ rằng, lúc tai nạn xảy ra người mua bảo hiểm sẽ được đền bù, thực ra, không phải vậy. Tiêu đề có ghi rõ là "Giấy chứng nhận bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe mô tô đối với người thứ ba" và "Giấy chứng nhận bảo hiểm tai nạn con người theo chỗ ngồi trên mô tô - xe máy". Nghĩa là, khi xe máy được bảo hiểm thì nếu xảy ra tai nạn, người điều khiển có đủ bằng lái, trong phạm vi được bảo hiểm, chúng tôi sẽ "thực hiện thay" việc chi trả phần trách nhiệm dân sự mà đáng lý ra chủ xe phải đền bù cho người thứ ba và cho người ngồi trực tiếp ngồi trên xe. Vì vậy, trường hợp chị Nguyễn Huỳnh Như, mặc dù anh Giang chỉ là người thuê xe máy, không trực tiếp mua bảo hiểm nhưng lại trực tiếp điều khiển (ngồi trên xe máy đã được chị Như bảo hiểm) nên đương nhiên bảo hiểm phải chi trả cho anh Giang. Nếu trường hợp chị Như có ngồi trên chiếc xe đã được bảo hiểm nêu trên thì đương nhiên cũng sẽ được bảo hiểm chi trả. Hiện nay mọi thủ tục đã hoàn tất, chúng tôi đang tiến hành cho gia đình anh Giang nhận tiền, còn mọi tranh chấp khác về vụ tai nạn phát sinh giữa chị Như và anh Giang sẽ do tòa án giải quyết.

Hồ sơ yêu cầu bồi thường bao gồm các giấy tờ sau:

Thông báo tai nạn và yêu cầu bồi thường, các giấy tờ chứng minh thiệt hại về người như giấy chứng thương của nạn nhân, giấy ra viện, phiếu mổ và các giấy tờ liên quan đến các chi phí chăm sóc, cứu chữa, giấy chứng tử của nạn nhân, các chứng từ điều trị, chi phí mai táng, các giấy tờ chứng minh thiệt hại tài sản như hóa đơn sửa chữa, thay mới tài sản bị thiệt hại do tai nạn, các giấy tờ chứng minh các chi phí cần thiết và hợp lý mà chủ xe đã chi ra để giảm thiểu tổn thất hay để thực hiện chỉ dẫn của doanh nghiệp bảo hiểm. Bản kết luận điều tra tai nạn của công an, trong trường hợp không có kết luận điều tra của công an, việc bồi thường sẽ căn cứ vào Biên bản giám định của doanh nghiệp bảo hiểm. (Điều 12 Quy tắc bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới của Bộ Tài chính)

Lê Công Sơn