Móng Cái: Tập trung giải quyết đơn thư khiếu nại ngay từ cơ sở

Lãnh đạo TP Móng Cái đối thoại trực tiếp với người dân. Ảnh: Mạnh Trường

Xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt của cấp ủy, chính quyền từ thành phố đến cơ sở, Thành ủy Móng Cái đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo về nội dung này, trong đó có Quyết định số 873-QĐ/TU ngày 12/8/2019 ban hành quy chế về việc Bí thư Thành ủy tiếp, đối thoại trực tiếp với công dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của công dân; công văn số 1937-CV/TU ngày 4/5/2019 về việc nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; Quyết định số 758-QĐ/TU thành lập Ban Chỉ đạo thực hiện công tác GPMB các dự án, giải quyết các tồn tại về đất đai và rà soát việc giao đất, cho thuê đất, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ở, đất nông nghiệp, đất lâm nghiệp, đất nuôi trồng thủy sản, đất bãi triều của các hộ gia đình thuộc thẩm quyền giao, cho thuê của UBND thành phố; giải quyết các khiếu nại, kiến nghị về đất đai - GPMB và xử lý các dự án chậm tiến độ trên địa bàn thành phố…

Thành phố giao Cơ quan Ủy ban Kiểm tra - Thanh tra theo dõi kết quả về công tác tiếp công dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh kiến nghị của dân theo Quy định 11-QĐi/TW ngày 18/2/2019 đối với cấp thành phố và cấp xã.

Công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo trực tiếp do đồng chí Bí thư Thành ủy lãnh đạo, chỉ đạo và đồng chí Phó Bí thư Thường trực Thành ủy theo dõi, đôn đốc thực hiện và giao trách nhiệm thực hiện cho các đồng chí lãnh đạo thành phố trực tiếp thực hiện tiếp công dân và giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo của công dân thường xuyên, định kỳ và đột xuất theo đúng quy định. Đối với những vụ việc phức tạp kéo dài, đông người vượt cấp, những “điểm nóng”... trực tiếp đồng chí Bí thư Thành ủy và Chủ tịch UBND thành phố nghe, tham gia đối thoại với công dân và chỉ đạo giải quyết kịp thời.

TP Móng Cái duy trì đều đặn lịch tiếp công dân định kỳ 2 lần/tháng vào các ngày 1 và 15 hằng tháng, đồng thời chủ động tổ chức tiếp công dân đột xuất. Tại các buổi tiếp công dân đều hướng dẫn, giải thích rõ ràng những phản ánh, kiến nghị hoặc giao nhiệm vụ, thời gian cụ thể cho các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, phường có liên quan để tham mưu giải quyết theo quy định.

Chủ tịch UBND các xã, phường trực tiếp tiếp công dân vào thứ 5 hằng tuần, các ngày làm việc còn lại trực tiếp tiếp công dân hoặc ủy quyền cho đồng chí phó chủ tịch và cán bộ được phân công theo dõi tiếp công dân.

TP Móng Cái tổ chức tiếp công dân định kỳ hằng tháng. (Ảnh chụp tháng 1/2020)

Với việc triển khai nghiêm túc, quyết liệt công tác tiếp công dân, đối thoại, giải quyết dứt điểm các kiến nghị của nhân dân ngay từ cơ sở, từ đầu năm đến nay, tình hình đơn khiếu nại trên địa bàn TP Móng Cái giảm so với cùng kỳ. Tình hình khiếu kiện đông người giảm cả ba tiêu chí về số vụ, số lượt người và tính chất gay gắt của vụ việc.

Trong 7 tháng, TP Móng Cái đã tiếp nhận 79 đơn với 81 vụ việc, trong đó có 2 đơn khiếu nại với 2 vụ việc và 77 đơn kiến nghị với 79 vụ việc. Tại Trụ sở tiếp công dân của thành phố, lãnh đạo TP Móng Cái đã tiếp 99 lượt công dân với 104 vụ việc, giảm 109 lượt công dân và 24 vụ việc so với cùng kỳ.

Riêng đồng chí Bí thư Thành ủy Móng Cái đã trực tiếp tham gia tiếp công dân vào các buổi tiếp công dân định kỳ của thành phố và đã tiếp 57 lượt công dân với 57 vụ việc. Qua các buổi tiếp công dân, đồng chí Bí thư Thành ủy yêu cầu Chủ tịch UBND thành phố chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, xã, phường xem xét giải quyết đơn theo quy định pháp luật.

Cùng với đó, TP Móng Cái còn tổ chức 10 cuộc đối thoại với nhân dân, trong đó có 6 cuộc đối thoại giải quyết khiếu nại trước khi ban hành quyết định giải quyết khiếu nại và 4 cuộc tiếp xúc, gặp gỡ và giải đáp thắc mắc của nhân dân.

Hữu Việt