MobiFone dành cước "sốc" cho khách hàng tiềm năng

    Báo VietnamNet
    3 đăng lạiGốc

    MobiFone vừa tung ra thị trường gói cước ưu đãi dành riêng cho khách hàng tuổi teen (15-18 tuổi).

    Đối với không ít người, thiết kế cũng như các ưu đãi của Q-Teen dành cho lớp khách hàng từ 15-18 tuổi là điều khá bất ngờ bởi lớp khách hàng này chưa vào độ tuổi lao động, chưa có thu nhập. Hơn nữa, số lượng khách hàng tuổi teen quá lớn, nếu dành ưu đãi lớn cho cho những khách hàng này sẽ tốn một khoản chi phí không nhỏ. Trong khi đó, đây chính là một nhóm khách hàng chiến lược của tương lai. Ưu đãi cho khách hàng tuổi teen là hướng tới nhóm khách hàng chiến lược của tương lai. Tuy nhiên, đại diện của MobiFone đưa ra 5 lý do khiến mạng này đặt lớp khách hàng tuổi teen là một trong những nhóm khách hàng chiến lược cần đầu tư mạnh. Những khách hàng này sẽ trở thành sinh viên các trường đại học, cao đẳng, trung cấp… hoặc đi làm trong thời gian rất gần. Trên thực tế, đây lại là nhóm khách hàng tạo ra các xu hướng tiêu dùng mới. Và khách hàng trẻ tuổi này là những thành phần không thể thiếu trong việc xây dựng hình ảnh trẻ trung của mạng di động… Giải thích về việc thiết kế gói cước Q-Teen cho phép nhắn 100 tin nội mạng/ngày chỉ với 3.000 Gói cước Q-Teen: miễn phí 15.000 đồng cước GPRS/tháng; miễn phí 25 tin nhắn MMS/tháng; 100 SMS/ngày chỉ với 3.000 đồng; cước nội mạng là 1.380 đồng/phút, cước gọi liên mạng là 1.680 đồng/phút; thời gian nghe, gọi là không giới hạn nếu trong 3 tháng khách hàng có thực hiện một cuộc gọi phát sinh cước. Mỗi khách hàng (từ 15-18 tuổi) chỉ được đăng ký 1 thuê bao Q-Teen, khi đăng ký gói cước cần có chứng minh thư nhân dân bản gốc. Các ưu đãi sẽ hết liệu lực khi khách hàng 19 tuổi và gói cước Q-Teen sẽ được tự động chuyển sang gói MobiQ. đồng, ông Đinh Việt Hưng - Trưởng phòng Giá cước Tiếp thị MobiFone cho biết: “Khi nghiên cứu nhu cầu của những khách hàng tuổi teen, chúng tôi nhận thấy nhu cầu về SMS là rất lớn nhưng khách hàng vẫn còn ai ngại về chi phí. Đây chính là lý do chúng tôi đem lại cho khách hàng một dịch vụ đặc biệt để có thể nhắn tin gần như không giới hạn mà chỉ phải trả một mức chi phí rất hợp lý”. Ông Hưng nói thêm: “Cũng qua điều tra khách hàng, chúng tôi nhận thấy nhu cầu về sử dụng GPRS của các khách hàng tuổi teen đang gia tăng khá mạnh. Đây chính là lý do chúng tôi dành 15.000 đồng/tháng cước GPRS tặng khách hàng để họ có thể làm quen và sử dụng các dịch vụ về dữ liệu trên mạng di động MobiFone”. Bên cạnh các ưu đãi đặc biệt về SMS, GPRS, MMS ( miễn phí 25 tin nhắn MMS/tháng) các khách hàng sử dụng Q-Teen còn được gọi nội mạng trong 3 giờ/ngày (từ 6h-8h và từ 12h-13h) với cước là 720 đồng/phút. Cũng theo vị đại diện của MobiFone, “qua nhiều năm cung cấp dịch vụ thông tin di động, chúng tôi nhận thấy rằng nếu mình sẵn sàng đồng hành với khách hàng từ khi họ còn chưa có gì nhiều, và mang lại cho họ những ưu đãi vô điều kiện, họ sẽ ở lại và gắn bó với mình lâu hơn”. Quốc Việt

    Nguồn VietnamNet: http://vietnamnet.vn/cntt/2009/09/866678/