Mitsubishi Motors Việt Nam chính thức triệu hồi Xpander do lỗi bơm xăng

Mitsubishi Xpander tại thị trường Việt Nam được nhập khẩu từ Indonesia

Cụ thể, 14.051 chiếc Mitsubishi Xpander (bao gồm số sàn và số tự động) nằm trong diện triệu hồi lần này được sản xuất từ ngày 14/08/2018 đến ngày 26/08/2019. Cũng theo thông tin do Mitsubishi Motors Việt Nam cung cấp, tất cả các xe Xpander được bán từ ngày 25/9/2019 cho khách hàng Việt Nam đều đã được lắp đặt bơm xăng mới.

Được biết, các xe Mitsubishi Xpander nằm trong diện triệu hồi lần này xảy ra hiện tượng bơm bên trong bình xăng có thể ngừng hoạt động, dẫn đến không có khả năng khởi động động cơ hoặc động cơ ngừng hoạt động. Hiện tượng trên dẫn đến nguy cơ có thể xảy ra tai nạn và làm ảnh hưởng đến sự an toàn của người ngồi trên xe.

Nguyên nhân xảy ra hiện tượng trên theo kết quả điều tra của Mitsubishi Nhật Bản (MMC) là cánh bơm được làm bằng nhựa ở bên trong bơm xăng có thể bị phồng lên và dẫn đến bơm xăng bị ngừng quay. Hiện tại, nguyên nhân cụ thể chưa được xác định hoàn toàn nhưng qua điều tra cho thấy cánh bơm làm bằng nhựa có mật độ phân tử nhựa thấp sẽ dễ bị phồng lên.

MMV sẽ tiến hành chiến dịch thay thế với bơm xăng mới cho các xe Xpander nằm trong diện triệu hồi (bao gồm phụ tùng và công thay thế) tại tất cả các Nhà phân phối ủy quyền của MMV trên toàn quốc. Được biết chương trình triệu hồi với xe Xpander lần này bắt đầu từ ngày 1/9/2019 và dự kiến kéo dài đến hết ngày 30/9/2019.

Cụm bơm xăng trên xe Mitsubishi Xpander

Thời gian cho việc thay thế là 1,2 giờ (khoảng 72 phút) và hoàn toàn miễn phí cho khách hàng. Ngoài ra, mỗi xe sẽ được tặng một phiếu thay dầu nhớt miễn phí có hiệu lực 6 tháng.

Trước đó, vào giữa tháng 5/2019, tại Philippines ghi nhận những chiếc Xpander đầu tiên bị lỗi bơm xăng. Sau đó ít lâu, trường hợp khách hàng đầu tiên sử dụng Xpander tại Việt Nam gặp lỗi này được ghi nhận tại Đà Nẵng. Tại thời điểm đó, Tạp chí Ô tô Xe máy Việt Nam đã liên lạc với MMV để cập nhật thông tin về trường hợp xe Xpander gặp lỗi bơm xăng tại Đà Nẵng;

"Cụ thể, đại diện của MMV cho biết, sau khi tiếp nhận thông tin về trường hợp chiếc Xpander bị chết máy giữa đường (chiếc xe này đã vận hành chưa được 1 vạn km) và không đề lại được, xăng vẫn còn khoảng nửa bình. MMV đã tiến hành khác phục sự cố của xe và thông tin tới Mitsubishi Motor Corporation - MMC). Tại thời điểm này, MMV cho biết hiện tượng liên quan đến nhiên liệu xảy ra trên Xpander có sự khác nhau giữa 2 thị trường Philippines và Việt Nam (Đà Nẵng)".

Dòng MPV Mitsubishi Xpander hoàn toàn mới chính thức có mặt tại thị trường Việt Nam vào tháng 10/2018 dưới dạng xe nhập khẩu nguyên chiếc từ Indonesia. Đến nay đã có 10.000 xe tiêu thụ tại Việt Nam, một doanh số vượt xa dự kiến của Mitsubishi. Kể từ khi chính thức được bán ra, Mitsubishi Xpander phần nào đó đã gây sức ép không nhỏ về doanh số bán với Toyota Innova - “ông vua” dòng xe đa dụng tại thị trường ôtô Việt.

Hội An