Microsoft đóng tất cả cửa hàng bán lẻ

"Gã khổng lồ" công nghệ có trụ sở tại Redmond, Washington cho biết họ sẽ tiếp tục phục vụ khách hàng trực tuyến. Các thành viên trong nhóm có thể làm việc từ xa tại các cơ sở của công ty. Một phát ngôn viên của Microsoft chia sẻ với Reuters rằng tất cả các nhân viên bán lẻ hiện tại sẽ có cơ hội ở lại với công ty trong các vai trò khác nhau.

Microsoft quyết định đóng cửa chuỗi cửa hàng bán lẻ do hoạt động không hiệu quả.

"Nói được hơn 120 thứ tiếng, sự đa dạng ngôn ngữ phản ánh chúng tôi đang phục vụ nhiều cộng đồng. Chúng tôi cam kết luôn luôn phát triển sự nghiệp cho nhóm nhân viên tài năng này mạnh mẽ hơn bao giờ hết", David Porter, Phó chủ tịch tập đoàn Microsoft nói về các nhân viên bán lẻ của công ty trong một phát biểu gần đây.

Công ty cũng cho biết họ sẽ xem xét lại về các không gian phục vụ khách hàng theo cách khác, bao gồm cả các trung tâm trải nghiệm của Microsoft tại London, New York, Sydney và Redmond.

"Đây là một quyết định chiến lược khó khăn nhưng đầy thông minh để (CEO) Nadella & Co. đưa ra vào thời điểm này. Các cửa hàng bán lẻ tạo ra doanh thu không đáng kể cho Microsoft và cuối cùng mọi thứ đang ngày dần chuyển sang các kênh trực tuyến trong vài năm qua", Dan Ives, nhà phân tích của Dan Wedbush cho biết.

Một số cửa hàng bán lẻ của Microsoft đã đóng cửa từ giữa tháng 3 do dịch COVID-19. Nhu cầu mua sắm công nghệ trực tuyến đang ngày một tăng mạnh trong bối cảnh các đơn đặt hàng tại nhà phổ biến hơn mua hàng trực tiếp.

Microsoft vừa đặt mục tiêu đa dạng trong 5 năm để giải quyết vấn đề phân biệt chủng tộc tại các văn phòng của công ty. Quyết định này xuất hiện sau khi các cuộc biểu tình tại Mỹ diễn ra bắt nguồn từ cái chết của George Floyd.

Họ sẽ đầu tư 150 triệu USD để tăng gấp đôi số người quản lý là người da đen và người Mỹ gốc Phi. Ngoài ra, những người này còn được đóng vai trò là cá nhân cao cấp và lãnh đạo cấp cao ở những văn phòng Mỹ cho đến năm 2025.

Thanh Thư