Lo ngại về gian lận trong thanh toán thẻ gia tăng

Sáng 17-11, Quốc hội tiếp tục tiến hành chất vấn Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Lê Minh Hưng về việc điều hành chính sách tiền tệ đảm bảo hỗ trợ sản xuất kinh doanh và tăng trưởng tín dụng hợp lý, hoạt động của các ngân hàng yếu kém đã được xử lý và giải pháp bảo đảm an toàn, nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống ngân hàng.

Trả lời đại biểu Bạch Thị Hương Thủy (Hòa Bình) về thực trạng thời gian qua đã xảy ra một số vụ gian lận liên quan đến hoạt động thanh toán điện tử, thanh toán thẻ, Thống đốc Lê Minh Hưng cho biết, gian lận trong thanh toán thẻ là vấn đề hiện nay đang gia tăng đáng lo ngại, kể cả ở các nước.

Đại biểu Bạch Thị Hương Thủy chất vấn Thống đốc Ngân hàng nhà nước

Theo thống kê của tổ chức phát hành thẻ quốc tế Visa master, năm 2015 tổng số thiệt hại từ các hành vi gian lận trong giao dịch thanh toán thẻ khoảng hơn 21 tỷ USD, là số thiệt hại rất lớn, tính bình quân cứ 100 USD giao dịch thẻ bị thiệt hại 7 cent, bằng 0,07%. Ở Việt Nam, theo thống kê, tỷ lệ thiệt hại qua giao dịch bằng 1/3 so với mức bình quân thế giới, nhưng gần đây có hiện tượng gia tăng.

“Nguyên nhân thứ nhất là từ phía các ngân hàng, hệ thống ATM bị cài đặt thiết bị sao chép để đánh cắp dữ liệu, ứng dụng, gây thiệt hại cho chủ thẻ. Thứ hai là ngay trong hệ thống thông tin bảo mật của Ngân hàng cũng còn lỗ hổng, từ phía người sử dụng có sơ suất trong bảo quan thông tin, để lộ thông tin cho kẻ xấu. Về đơn vị chấp nhận thẻ cũng còn có lỗ hổng trong bảo mật thông tin, đặc biệt có trường hợp thông đồng với các đối tượng xấu để gian lận, chiếm đoạt tiền của chủ thẻ”, Thống đốc Lê Minh Hưng cho biết.

Để xử lý tình trạng này, Thủ tướng Chính phủ đã chỉ đạo NHNN ban hành thông tư quy định trình tự, thủ tục tra soát, xử lý các hành vi gây thiệt hại do gian lận thẻ và quy định rõ trách nhiệm của các tổ chức tín dụng trong thực hiện nghĩa vụ bồi hoàn cho các trường hợp cụ thể. Thời gian qua, một số tổ chức tín dụng, ngân hàng đã ứng tiền cho khách hàng, miễn lãi suất cho khách hàng trong thời gian điều tra làm rõ nguyên nhân…

Thống đốc Lê Minh Hưng cho biết gian lận trong giao dịch thanh toán thẻ ATM đang gia tăng đáng lo ngại

Theo Thống đốc, giải pháp đưa ra là hoàn thiện quy định pháp lý về an ninh, an toàn, chuyển từ thẻ từ sang thẻ chip để đảm bảo bảo mật cao hơn, áp dụng tiêu chuẩn quốc tế về an toàn bảo mật công nghệ thông tin, tăng cường thanh tra về dịch vụ thanh toán thẻ. Đặc biệt, đẩy mạnh truyền thông từ các Ngân hàng cho người sử dụng thẻ về công tác bảo mật, nâng cao sự cảnh giác, thận trọng khi giao dịch. Đồng thời, phối hợp với Bộ Công an điều tra, làm rõ các hành vi các gian lận, cảnh bảo cho các tổ chức tín dụng và người sử dụng thẻ.

Mở đầu phiên chất vấn, trả lời câu hỏi đại biểu Nguyễn Thị Phúc (Bình Thuận) về Nghị định 100/2015 về cho vay nhà ở xã hội, Thống đốc Lê Minh Hưng cho biết, Ngân hàng Nhà nước đã ban hành Thông tư 25 hướng dẫn thực hiện và chỉ định 4 ngân hàng cho vay.

Theo Thống đốc, đến nay việc cho vay chưa thực hiện được do ngân sách Nhà nước khó khăn, hiện mới có ngân hàng chính sách được bố trí 1.200 tỷ đồng được cho vay, còn 4 ngân hàng thương mại còn lại chưa được cấp vốn. Hiện Ngân hàng Nhà nước đang chờ Bộ Kế hoạch & Đầu tư bố trí vốn nhưng trước mắt năm 2018 Ngân hàng chính sách sẽ tự huy động 500 tỷ đồng để cho vay.

Phương Thảo