Làm sao hạn chế mất tiền từ các dịch vụ trên điện thoại?

Thời gian gần đây, có nhiều bạn đọc thắc mắc về việc bị mất tiền vì những dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại (VAS). Vậy làm thế nào để hạn chế tình trạng trên?

Dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại là gì?

Dịch vụ giá trị gia tăng là những dịch vụ bổ sung, cung cấp thông tin thời tiết, nhạc chờ, thông báo cuộc gọi nhỡ… Đây được xem là mảnh đất màu mỡ mà các nhà mạng đang tập trung khai thác triệt để. Dù cung cấp nhiều tính năng hữu ích, nhưng các dịch vụ giá trị gia tăng đôi khi cũng có thể khiến bạn gặp rắc rối trong quá trình sử dụng điện thoại.

Thực tế, việc người dùng bị mất tiền điện thoại vì những dịch vụ giá trị gia tăng vốn chẳng phải là mới, bởi vấn đề này đã diễn ra cách đây nhiều năm.

Dù cung cấp nhiều tiện ích, nhưng các dịch vụ giá trị gia tăng đôi khi cũng khiến bạn gặp rắc rối. Ảnh: MINH HOÀNG

Đa số các nhà mạng đều cung cấp thông tin không đầy đủ liên quan đến các dịch vụ giá trị gia tăng, đơn cử như cú pháp kiểm tra và hủy dịch vụ. Nhiều người sau khi dùng thử (miễn phí) đã không hủy đăng ký, nên dịch vụ giá trị gia tăng sẽ tự động gia hạn và trừ tiền hàng ngày/tháng. Đây là một trong những nguyên nhân khiến tiền trong tài khoản điện của bạn thường xuyên bị “bốc hơi”.

Làm thế nào để kiểm tra và hủy các dịch vụ không cần thiết?

Cách đơn giản nhất là bạn hãy gọi điện thoại đến tổng đài và yêu cầu họ kiểm tra, hủy bỏ các dịch vụ giá trị gia tăng không cần thiết.

- Viettel: 18008198

- MobiFone: 9090 hoặc 18001090

- VinaPhone: 9191

Hiện tại cả ba nhà mạng đều cung cấp ứng dụng riêng trên điện thoại, cho phép người dùng quản lý cước phí (nghe gọi, nhắn tin…) và kiểm tra các dịch vụ giá trị gia tăng chỉ với vài thao tác đơn giản.

Đầu tiên, bạn hãy cài đặt ứng dụng My Viettel, My MobiFone hoặc My VNPT tương ứng với nhà mạng đang sử dụng. Trong khuôn khổ bài này, người viết sẽ hướng dẫn các thao tác trên ứng dụng My Viettel, nếu đang sử dụng nhà mạng khác, bạn chỉ cần thực hiện tương tự.

Tạo tài khoản miễn phí bằng số điện thoại đang sử dụng. Ảnh: MINH HOÀNG

Khi hoàn tất, bạn hãy nhấn Đăng ký để tạo tài khoản bằng số điện thoại đang sử dụng hoặc đăng nhập nhanh bằng 4G. Giao diện chính của ứng dụng My Viettel là phần thông tin tài khoản, tại đây, người dùng có thể tra cứu và quản lý cước phí nghe gọi, nhắn tin, Internet… chỉ với vài thao tác đơn giản.

Để kiểm tra danh sách các dịch vụ giá trị gia tăng đang sử dụng, bạn hãy kéo xuống bên dưới và chọn Tiện ích khác - Dịch vụ GTGT.

Các dịch vụ giá trị gia tăng sẽ được chia thành nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm giải trí, âm nhạc… Lúc này, người dùng chỉ cần bấm vào nút Tất cả ở góc phải mỗi mục, sau đó hủy đăng ký (tắt nút gạt) các dịch vụ giá trị gia tăng không cần thiết để tránh bị mất tiền trong tương lai.

Hủy đăng ký các dịch vụ giá trị gia tăng không cần thiết để tránh bị mất tiền oan uổng. Ảnh: MINH HOÀNG