Kiểm tra công tác cải cách hành chính tại Phước Hải, Phước Long

Sáng 12-6, tổ số 4 thuộc Đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính (CCHC) tỉnh Khánh Hòa kiểm tra chuyên đề tại UBND phường Phước Hải (TP. Nha Trang).

Từ ngày 1-1 đến 10-6, UBND phường đã đề ra nhiều giải pháp nhằm nâng cao chỉ số CCHC và mức độ hài lòng; bố trí đầy đủ hạ tầng kỹ thuật phục vụ vận hành, tác nghiệp trên phần mềm Một cửa điện tử giải pháp kiến trúc mới; giải quyết hồ sơ lĩnh vực đất đai, xây dựng, tư pháp, hộ tịch đúng quy định về cơ chế một cửa, một cửa liên thông và giải quyết thủ tục hành chính.

Bà Lê Vinh Liên Trang nêu ý kiến tại UBND phường Phước Hải.

Trong 833 hồ sơ tiếp nhận trên phần mềm, phường đã giải quyết được 803 hồ sơ, trong đó có 799 hồ sơ sớm hạn, 3 hồ sơ trễ hạn (0,39%) do công chức quên tác nghiệp giao trả hồ sơ trên phần mềm, thực tế đã trả đúng quy định. Phường kiến nghị sớm hoàn thiện phần mềm Một cửa điện tử giải pháp kiến trúc mới.

*Chiều cùng ngày, tổ tiếp tục kiểm tra tại UBND phường Phước Long (TP. Nha Trang).

Từ đầu năm đến nay, UBND phường tiếp nhận 1.623 hồ sơ, đã giải quyết 1.576 hồ sơ, trong đó sớm hạn 1.572 hồ sơ, trễ hạn 3 hồ sơ, từ chối giải quyết 1 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ trễ hạn giảm xuống dưới 1% (từ tháng 2 không còn hồ sơ trễ hạn). Phường cũng tiếp nhận trực tuyến 347 hồ sơ cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân và cấp bản sao trích lục hộ tịch, giải quyết 192 hồ sơ, đạt 55,3%.

Việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trên phần mềm Một cửa điện tử giải pháp kiến trúc mới bước đầu giảm thụ thuộc vào hồ sơ giấy, tạo lập đầy đủ cơ sở dữ liệu cho người dùng. Việc giải quyết thủ tục hành chính trên các lĩnh vực được thực hiện nhanh, không gây phiền hà.

Lãnh đạo phường đề nghị được trang bị máy scan để đáp ứng nhu cầu giải quyết hồ sơ điện tử; nghiên cứu hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3 trên điện thoại thông minh; tăng cường tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ, công chức.

Tổ kiểm tra làm việc tại UBND phường Phước Long.

Sau khi kiểm tra trực tiếp một số hồ sơ, tổ kiểm tra đã giải đáp vướng mắc, đồng thời ghi nhận các kiến nghị để tổng hợp báo cáo.

N.V – T.M