Kiểm điểm một cán bộ xã vì trả lời 'trống không' với công dân

Trao đổi với phóng viên Báo Người Lao Động, sáng ngày 4-11, ông Ngô Ngọc Trúc, Chủ tịch UBND xã Hòa Tiến (huyện Hòa Vang, TP Đà Nẵng) xác nhận thông tin trên. Theo ông Trúc, khoảng 13 giờ 25 phút ngày 8-10, chị Nguyễn Lê Hạnh N. (SN 1995) đến bộ phận tổ 1 cửa của xã Hòa Tiến để làm thủ tục đăng ký kết hôn.

UBND xã Hòa Tiến nơi xảy ra vụ việc

Lúc này, chị N. thấy cán bộ Nguyễn Đức Hưng, công chức Địa chính – Xây dựng đang ngồi gần đó nên hỏi: "Chị Tuyến Hộ tịch chưa đến à bác" thì cán bộ Hưng trả lời "Chứ không thấy răng còn hỏi" rồi tiếp tục sắp xếp hồ sơ, chuẩn bị công việc. Sau đó chị N. rời đi và phản ánh đến cơ quan chức năng.

Qua vụ việc trên, ngày 4-11, UBND xã Hòa Tiến đã tổ chức họp cán bộ, yêu cầu đồng chí Nguyễn Đức Hưng báo cáo tường trình sự việc, kiểm điểm rút kinh nghiệm về phát ngôn giao tiếp với công dân phải nghiêm túc, nhất là khi tiếp nhận giải quyết hồ sơ công việc.

"Cán bộ Hưng tuy rằng trả lời "trống không" với công dân, nhưng không hề tỏ ra gắt gỏng hay có thái độ nào khác. Tôi đã quán triệt toàn bộ cán bộ nhân viên xã phải chấp hành nghiêm túc nội quy, đảm bảo văn hóa công sở, đồng thời yêu cầu đồng chí Hưng trực tiếp liên hệ với công dân đã phản ánh nói trên để nói lời xin lỗi", ông Ngô Ngọc Trúc chia sẻ.

Bên cạnh đó, về phản ánh cán bộ đi làm trễ của công dân, UBND xã đã xác minh toàn bộ cán bộ đã có mặt tại cơ quan ngay lúc 13 giờ 30, đồng thời đã có tờ trình đến UBND huyện Hòa Vang để xin ý kiến chỉ đạo.

Q. Luật