Khách hàng kiện Ford Việt Nam vì lỗi hộp số: Chuyển đơn đến TAND TP.Hải Dương

Liên quan vụ Khách hàng kiện Ford Việt Nam ra tòa vì lỗi hộp số nguy hiểm, ngày 21/3, ông Võ Quốc Bình (ngụ quận 1, TP.HCM), người khởi kiện hãng xe Ford Việt Nam cho biết, ông vừa nhận được thông báo của TAND quận Thủ Đức (TP.HCM) về việc chuyển đơn khởi kiện của ông đến TAND TP. Hải Dương, nơi đặt trụ sở của Công ty Ford Việt Nam.

Thông báo ghi rõ: “TAND quận Thủ Đức nhận được đơn đề ngày 7/3/2018 do dịch vụ bưu chính chuyển đến ngày 9/3/2018, về việc yêu cầu tòa giải quyết buộc công ty Ford Việt Nam thu hồi để kiểm tra sữa chữa, mua lại và công bố thông tin trên các phương tiện thông tin truyền thông đối với các sản phẩm bị lỗi; đồng thời bồi thường tiền cọc 50.000.000 đồng, bồi thường thiệt hại gây ra trong quá trình sử dụng ảnh hưởng đến an toàn tính mạng là 50.000.000 đồng, bồi thường ảnh hưởng uy tín cá nhân, doanh nghiệp trong quá trình sử dụng sản phẩm lỗi của công ty Ford Việt Nam”.

Thông báo chuyển đơn kiện của Tòa án Nhân dân quận Thủ Đức (TP.HCM).

Xét thấy bị đơn là Công ty Ford Việt Nam có trụ sở tại phường Tứ Minh, TP.Hải Dương, tỉnh Hải Dương nên vụ án không thuộc thẩm quyền giải quyết của TAND quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.

Căn cứ vào các điều lệ của Bộ luật Tố tụng Dân sự năm 2015, TAND quận Thủ Đức - TP.Hồ Chí Minh chuyển hồ sơ khởi kiện của ông Võ Quốc Bình đến TAND TP. Hải Dương để xem xét giải quyết theo thẩm quyền.

Về phía ông Võ Quốc Bình, ông cho biết, sẽ không nhượng bộ, kể cả khi phía Công ty Ford Việt Nam cố tình kéo dài thời gian.

"Tôi nghĩ, họ đang tính đường làm cho tôi nản mà rút đây mà. Tôi sẽ không nhượng bộ mà tiếp tục nộp đơn khởi kiện tại TAND quận 1 (TPHCM), nơi tôi thường trú", ông Bình khẳng định.

Trước đó, tháng 2/2018, ông Võ Quốc Bình mua lại một chiếc Ford Focus sản xuất năm 2014, trong quá trình sử dụng thì phát hiện xe hay bị lỗi.

Cụ thể, hộp số bị rung giật khi chuyển số; kim đồng hồ động cơ báo tới gần 6.000 vòng/phút nhưng tốc độ xe chỉ đạt 30 km/h; bảng đồng hồ thường xuyên báo lỗi: "Transmission hot, wait 5 minutes", "Transmission overheating, Stop sefely", “Transmission malfunction service now”,...

Bảng đồng hồ xe Ford thường xuyên báo lỗi,...

Sau đó, ông Bình đưa xe tới đại lý City Ford Bình Triệu, nơi Ford Việt Nam đặt nhà máy (quận Thủ Đức, TP.HCM) để kiểm tra. Tuy nhiên, kỹ thuật viên cho rằng, hộp số bị nước vào, phải mở hộp số để kiểm tra với chi phí hơn 3 triệu đồng.

Vì hộp số vẫn còn hạn bảo hành, ông Bình cho rằng phải được kiểm tra miễn phí nên không đồng ý làm theo yêu cầu của kỹ thuật viên.

Vài ngày sau, ông Bình mang xe quay lại đại lý thì kỹ thuật viên tháo hộp số và báo giá 40 triệu đồng để sửa chữa. Bức xúc, cho rằng nhà sản xuất đùn đẩy lỗi cho khách hàng, không thừa nhận lỗi của họ mà còn "cố tình móc túi", ông đâm đơn kiện công ty này.

Ông gửi đơn kiện Công ty Ford Việt Nam đến TAND TP.Hải Dương với lý do: Chiếc Ford Focus 2014 bị lỗi hộp số, nhưng không nhận được giải quyết thỏa đáng tại đại lý Ford.

Trong đơn, ông Bình yêu cầu Ford Việt Nam mua lại chiếc xe Focus này theo đúng giá thị trường, đồng thời bồi thường thiệt hại các khoản khác như tiền đặt cọc cho khách hàng và thiệt hại trong quá trình sử dụng xe là 100 triệu đồng.

Đồng thời, ông cũng yêu cầu Ford Việt Nam phải đền bù những tổn thất về uy tín doanh nghiệp của mình.

Văn bản của Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công thương) gửi Công ty Ford Việt Nam.

Đến ngày 14/3, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công thương) có văn bản đề nghị Ford Việt Nam giải quyết vụ việc sau khi nhận được đơn khiếu nại của ông Võ Quốc Bình phản ánh về chất lượng sản phẩm và dịch vụ do Ford Việt Nam cung cấp.

Cụ thể, văn bản ghi rõ: “Căn cứ quy định của pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng đề nghị công ty Ford tiếp nhận, giải quyết và báo cáo kết quả đối với khiếu nại nêu trên trước ngày 23/3/2018”.

Video: Khách hàng khởi kiện Ford Việt Nam, những diễn biến mới nhất

An Nhiên