Khách hàng bị 'làm khó' khi sang nhượng căn hộ
Vừa qua, phóng viên Báo Quân đội nhân dân nhận được thông tin bạn đọc phản ảnh việc Công ty Cổ phần Eurowindow Holding trực thuộc Công ty Cổ phần Eurowindow (chủ đầu tư khu chung cư Eurowindow River Park tại xã Đông Hội, huyện Đông Anh, TP Hà Nội) cố tình gây khó khăn cho khách hàng khi họ có nhu cầu sang nhượng căn hộ.
Ông Vũ Hồng Quang chia sẻ: "Vợ chồng tôi có mua lại căn hộ số 3215, tòa nhà Park 2 của anh Nguyễn Văn Hùng. Sau khi hoàn thành các thủ tục pháp lý, chúng tôi đến gặp chủ đầu tư để xin xác nhận thì anh Tú, nhân viên tiếp nhận hồ sơ yêu cầu phải nộp 10 triệu đồng gọi là phí xác nhận việc chuyển nhượng. Tôi thắc mắc thì anh Tú giải thích đây là quy định của công ty. Thế nhưng, khi tôi yêu cầu phải có phiếu thu thì không được đáp ứng. Hôm sau, anh Tú đưa tôi đến gặp một người đàn ông và giới thiệu là giám đốc công ty. Người đàn ông này giải thích với tôi, khoản thu nêu trên được dùng để hỗ trợ anh chị em khối văn phòng. Đây là quy định chung của công ty. Tôi thấy quy định sai nên dứt khoát không nộp".
Ngày 12-11, trao đổi với chúng tôi qua điện thoại, bà Lại Thị Ngọc Dung, Giám đốc truyền thông Công ty Cổ phần Eurowindow khẳng định: "Việc thu phí xác nhận chuyển nhượng căn hộ không phải là chủ trương của công ty. Công ty sẽ rà soát xem nhân sự nào có những việc làm này và sẽ xử lý nghiêm". Nhưng khi chúng tôi hỏi về trách nhiệm của công ty khi để xảy ra sự việc nêu trên thì bà Dung không đưa ra câu trả lời và đến nay vẫn chưa có hồi âm.
